Die 1-GB-Nachbuchung mit WEITER an 80112 funktioniert nicht. I

Guten Morgen ​@Sarahbkf,

danke, dass du dich mit deinem Anliegen zur Nachbuchung hier bei uns meldest.

Dein Communityaccount ist mit keinem Kundenkonto verbunden, daher können wir deine Daten nicht öffnen. Du kannst mit deinem Mein o2 Login (von deinem Vertrag) hier in unsere Community gehen und damit dann einen neuen Community Account erstellen. Mit beiden Accounts kannst du dich hier erneut im Beitrag für eine Zusammenführung der Accounts melden. Das führen wir dann gerne für dich durch und haben Zugriff auf dein Kundenkonto.

Oder melde dich gerne dazu bei uns im Live-Chat, nachdem du dich eingeloggt hast.

​@Sarahbkf Konntest du dich bei uns im Live-Chat melden um dein Datenvolumen zurücksetzen zu lassen? Berichte hier gerne, wie es weitergegangen ist.

Lieben Gruß

Kathi