Deutlich erhöhtes Datenvolumen in der APP

Hallo Sandroschubert,

Das habe ich ja gemacht und mein Telefon zeigt mir einen deutlich geringeren Datenverbrauch an als die o2 App.

Und ich wollte wissen, ob es meherer gibt, die dieses Problem haben, oder ob es ein problem mit der App momentan gibt.

Weil dies jetzt schon den zweiten Monat bei mir ist… und leider kann man o2 momentan sehr schlecht erreichen.

Wähle ich den Chat mit den Öffnungszeiten von 08:00-20:00 Uhr, mittags um 15 Uhr, kommt die Nachricht das der Chat morgen früh um 8 Uhr wieder besetzt ist.

Vielen Dank für eine Antwort. :-)

Hast Du nur eine SIM-Karte zu Deinem Tarif oder vielleicht eine oder mehrere zusätzliche, also Multi- oder Datacards?

Hallo @MIS25 

kannst du deine Karte in einem anderen smartphone testen, evtl. Android, ob dort auch das Problem auftritt.

Hier hat evtl jemand ein ähnliches Problem, kann sein, muß nicht sein.

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/mobildatennutzung-sprunghaft-gestiegen-527541#post2053641

Leider kenne ich kein Programm, das in IOS ähnlich wie “glasswire” in Android funktioniert.

Gruß

Gmo

Hallo @MIS25,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte dir @Sandroschubert , @Omikron und @Gmo bereits mit ihren Tipps weiterhelfen?

Was genau wird dir denn in der Mein o2-App angezeigt? Aktuell kann ich keinen Fehler in unseren Systemen bzgl. der Anzeige des verbrauchten Datenvolumens erkennen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @MIS25,

bislang habe ich noch keine Rückantwort von dir erhalten.

Ist dein Anliegen somit geklärt?

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest immer interessante Themen für dich. Schaue doch gleich mal rein.

Liebe Grüße,

Tobias