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Defekte Basisstation PLZ 48683

  • January 3, 2020
  • 1 Antwort
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E
Besucher:in

Bei uns zu Hause ist seit September 2019 eine Basisstation defekt und als Meldung bekommt man nur, dass die Arbeiten umfangreicher sind als gedacht und man sich weiter gedulden soll. Allerdings wäre es nach 4 Monaten gedulden schön, wenn die Basisstation wieder funktionieren würde, der erste der 2 Handyverträge läuft im April aus und wenn das telefonieren zu Hause nicht funktioniert, macht eine Vertragsverlängerung aus meiner Sicht nicht viel Sinn.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @elli15883 ,

 

leider haben wir auch noch keine neuen Informationen bezüglich des Entstörungstermins bekommen.

Ich habe aber gesehen, dass sich einer meiner Kollegen bereits um die Grundgebühr für einen Monat gekümmert :hugging:

 

Dies bringt zwar den Empfang nicht wieder, regelt aber hoffentlich die finanzielle Seite in deinem Sinne.

Ich würde dir wirklich gerne einen Ausblick geben können, auch in Bezug auf den bald auslaufenden Vertrag.

 

Momentan können wir dies aufgrund der fehlenden Infos leider nicht, deshalb will ich dir nun zu dem Entstörungsdatum keine Schätzungen oder falsche Hoffnungen machen.

Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir hier natürlich auch jederzeit zu deiner Verfügung!

 

Viele Grüße,

Kurt

 

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 8, 2020

    Hallo @elli15883 ,

     

    leider haben wir auch noch keine neuen Informationen bezüglich des Entstörungstermins bekommen.

    Ich habe aber gesehen, dass sich einer meiner Kollegen bereits um die Grundgebühr für einen Monat gekümmert :hugging:

     

    Dies bringt zwar den Empfang nicht wieder, regelt aber hoffentlich die finanzielle Seite in deinem Sinne.

    Ich würde dir wirklich gerne einen Ausblick geben können, auch in Bezug auf den bald auslaufenden Vertrag.

     

    Momentan können wir dies aufgrund der fehlenden Infos leider nicht, deshalb will ich dir nun zu dem Entstörungsdatum keine Schätzungen oder falsche Hoffnungen machen.

    Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir hier natürlich auch jederzeit zu deiner Verfügung!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

     

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