Dauerhafte Störung Mobiles Internet

​@o2_Matze 

mit Starlink gehts wunderbar…
jetzt wollte ich zumindest eine der Zusatzkarten schonmal Rausnehmen aus dem Vertrag, da soll ich doch Tatsächlich 30euro dafür bezahlen, das ich einen nicht nutzbaren Anteil meines Vertrages ändern will? Das wird echt immer Wahnwitziger, mir vergeht wirklich die Lust an O2

Hi ​@PK0406 

Was meinst du mit 

jetzt wollte ich zumindest eine der Zusatzkarten schonmal Rausnehmen aus dem Vertrag, da soll ich doch Tatsächlich 30euro dafür bezahlen

Die Deaktivierung einer oder mehrerer Multicards ist kostenfrei, daher sollte dafür gar nichts berechnet werden.

Wenn du diese nicht mehr haben möchtest übermittle uns gerne die letzten drei Ziffern der SIM (steht auf der Karte selber, dann deaktivieren wir diese zeitnah für dich und das natürlich völlig kostenlos.

VG Matze 

​@o2_Matze 
danke - im onlineportal scheint es nicht kostenlos selber zu gehen. deshalb die letzten drei stellen (die einzige physische karte im vertrag!): ….447

mit ner gutschrift für die kosten der neubestellung eben dieser karte vor ein paar wochen um auszuprobieren ob es an der karte selbst liegt kann ich vermutlich nicht rechnen!? 

​@o2_Matze 

​@PK0406 SIM habe ich für dich gerne deaktiviert, du solltest dazu dann auch noch eine SMS bzw Mail als Bestätigung bekommen. 

mit ner gutschrift für die kosten der neubestellung eben dieser karte vor ein paar wochen um auszuprobieren ob es an der karte selbst liegt kann ich vermutlich nicht rechnen!? 

Ich spreche mal mit der Technik, ob da eine Möglichkeit besteht, versprechen kann ich nichts, aber fragen kostet ja nichts 😄

Danke für die Mühe. 

Aber jetzt wird’s richtig wild: seit der sms mit der deaktivierung der multi-sim, kann ich nicht mal mehr Nachrichten/whatsapp senden obwohl Empfang angezeigt wird mit der e-sim im iPhone (hauptkarte) ohne 5-8mal in den Flugmodus zu schalten. 
Langsam reichts mir wirklich.