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Datenvolumen buchen funktioniert nicht

  • October 8, 2025
  • 9 Antworten
  • 50 Aufrufe
T
Einsteiger:in
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Leider entstand erneut die Problemstellung das mein zusätzliches Datenbolumen nicht abgebucht werden konnte. Meine 10 Gb sind für den Download eines SchaltsystemProgramm verwendet worden aber neues Datenvolumen gabs nicht nach dem buchen

Edit o2_Kathi 08.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 8, 2025

Zur Info, die Vorgeschichte:

​@The One Piece 

was genau funktioniert nicht?

o2_Kathi
T
Einsteiger:in
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  • The One Piece
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2025

Wenn wir du weiter schreibe um neues Datenvolumen zu buchen.  Sagt es dir Buchung kann nicht erfolgen. Es ist dasselbe wie meine Vor themen/ Anfragen. 

T
Einsteiger:in
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  • The One Piece
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2025

Ich habe Unlimited on Demand Tarif

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 8, 2025

Probiere es mit einer neuen Konversation und setze das + Zeichen vor die 80112.

o2_Kathi
T
Einsteiger:in
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  • The One Piece
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2025

Leider funktioniert dies auch nicht aber danke

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 8, 2025

Dann gehe in den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

o2_Kathi
T
Einsteiger:in
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  • The One Piece
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2025

Dankeschön. Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag 

o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 8, 2025

Guten Morgen ​@The One Piece 🙂

Danke, dass du dich hier wieder erneut bei uns meldest. Schade, dass es bei dir mit der Buchung des Datenvolumens erneut nicht funktioniert. Konntest du dein Datenvolumen schon bei uns im Live-Chat zurücksetzen lassen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
T
Einsteiger:in
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  • The One Piece
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 8, 2025

Meinen Versuchen gerade entsprechend leider nicht

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • October 15, 2025

Hallo ​@The One Piece 

wie schaut es denn aus bei dir, klappt es inzwischen wieder mit dem Nachbuchen oder benötigst du noch weitere Unterstützung von uns?

Grüße

Manga

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