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Datenverbrauch in der o2 App stimmt nicht

  • June 6, 2020
  • 2 Antworten
  • 111 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo an alle, 

mir geht es hier nicht darum dass das verbrauchte reale Volumen und das angezeigte verbrauchte Volumen voneinander abweichen, aber die App zeigt mir an, dass ich nur mit dem Handy gesurft hätte aber nicht mit meinem Tablet. Das ist definitiv nicht so, sonst hätte ja auch gar nicht der Gesamtverbrauch zusammenkommen können.

Kann mir hier jemand helfen?

Gruß Christian

 

 

2 Antworten

joende2
Besucher:in
  • joende2
  • Besucher:in
  • June 8, 2020

Moin!
Helfen kann ich dir nicht, aber ich kann dir sagen, dass du nicht der einzige bist, bei dem dieses Problem auftritt.
Siehe hier.

Alle Angaben ohne Gewähr!
o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • June 15, 2020

Hallo @0190einszweidreivierfuenfsechs ,

 

wie von @joende2 bereits erwähnt, ist dies derzeit leider nicht nur bei deinem Vertrag der Fall.

Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung und hoffen, dass diese noch in dieser Woche abgeschlossen wird.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

 

Viele Grüße,

Kurt

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