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Warum O2
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Gelöst

Datenverbindung bricht jeden Abend ab.

  • January 26, 2023
  • 7 Antworten
  • 65 Aufrufe

Hallo liebe Hotliner

 

Auch ich habe hier ein ähnliches Problem, bei meinem Vertrag mit der ...19449 am Ende der Rufnummer, bricht jeden Abend die Datenrate dramatisch zusammen bis gegen Null Datendurchsatz, am nächsten Morgen ist wieder alles normal.

Ein Tausch des Endgerätes hat keinerlei Änderung gebracht. 

Meine anderen O2 Verträge haben zur gleichen Zeit im gleichen Raum volle Leistung.

Bitte um Unterstützung

Gruß

Torsten

 

 

Lösung von Anonymous

Für die Tests solltest du einmal die SIM in eine Fritzbox stecken und folgendes machen:

(Es wird jeweils ein Screenshot von der Seite benötigt, wo die CellID zu sehen ist.  Hier ein Beispiel

 

Test A: Screenshot machen, wenn die Verbindung normal ist

Test B: Screenshot machen, wenn die Verbindung zusammenbricht. Eventuell 30-60 Minuten warten.

Test C: Wenn die Verbindung zusammengebrochen ist, den Router einmal für 5 Minuten komplett ausschalten (Stecker ziehen) und danach wieder einschalten und wenn der Router sich wieder ins Netz einbucht, wieder einen Screenshot der CellID.

 

Die Screenshots hier posten.

 

Weitere Frage: Verwendest du eine externe Antenne? Falls ja, welche?

7 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 26, 2023

Hallo @Tfrommer,

ich habe dir mal einen eigenen Beitrag spendiert. In den anderen Beitrag passte es thematisch nicht so richtig. Seit wann bemerkst du die Einschränkungen? Du hast also die SIM-Karte schon in einem anderen Handy ausprobiert? Tritt der Fehler nur am selben Ort auf oder ist es Ortsunabhängig? Bei anderen o2 Verträgen in deiner Umgebung treten zum gleichen Zeitpunkt mit keinen Einschränkungen auf? Laufen die Verträge alle auf deinen Namen? Bekommst du eine Fehlermeldung wenn es passiert? Die Netzversorgung ansich ist sondt in dem Bereich gut?

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 26, 2023

Hallo Bianca

 

Die Einschränkungen bestehen seit ein paar Wochen, da es sich um mein O2 zuhause Vertrag geht, findet die Störung immer am selben Ort statt ;-)

Ich habe das sowohl mit dem O2 Homespot als auch mit 2 verschieden Fritzboxen nachstellen können.

Die iPhone und iPads die ebenfalls mit O2 Karten laufen haben am selben Ort kein Problem mit dem Datendurchsatz.

 

Ich hoffe das hilft bei der Eingrenzung

 

Viele Grüße

Torsten

 


  • January 26, 2023

Also ist die Karte in einem Router? Welchen Router hast du?


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 26, 2023

o2 Homespot LTE, Fritzbox 6890 LTE und Fritzbox 6850LTE, der Fehler wandert mit der Karte mit, stecke ich eine meiner iPad Karten in den Router habe ich voll Leistung, nur mit meiner O2 my Data Spot Unlimited Karte tritt der Fehler auf


  • Lösung
  • January 26, 2023

Für die Tests solltest du einmal die SIM in eine Fritzbox stecken und folgendes machen:

(Es wird jeweils ein Screenshot von der Seite benötigt, wo die CellID zu sehen ist.  Hier ein Beispiel

 

Test A: Screenshot machen, wenn die Verbindung normal ist

Test B: Screenshot machen, wenn die Verbindung zusammenbricht. Eventuell 30-60 Minuten warten.

Test C: Wenn die Verbindung zusammengebrochen ist, den Router einmal für 5 Minuten komplett ausschalten (Stecker ziehen) und danach wieder einschalten und wenn der Router sich wieder ins Netz einbucht, wieder einen Screenshot der CellID.

 

Die Screenshots hier posten.

 

Weitere Frage: Verwendest du eine externe Antenne? Falls ja, welche?


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 27, 2023

Danke für den Hinweis in die richtige Richtung. Ich habe in der FB jetzt nur ein Frequenzband aktiviert, jetzt bleibt die Verbindung in einer CellID und da auch stabil und schnell. Vielen Dank für Eure Hilfe


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 27, 2023

Hallo @Tfrommer,

es freut mich das die Tipps von tearsbeforecrying bei der Lösung geholfen haben.🙂 Vielen Dank für deine tolle Unterstützung @tearsbeforecrying. 🤗 Melde dich gerne noch einmal sollten noch Fragen offen sein.

Viele Grüße Bianca