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Datenroaming aktiviert, aber kein Internet!

  • April 7, 2014
  • 23 Antworten
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ricarda-sofie
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Hallo,
Ich bin seit zwei Tagen in Österreich, bei der Einreise habe ich eine Sms erhalten, dass mich das Datenroaming in meinem Tarif 1,99€/Tag kostet. Diese Option möchte ich gerne nutzen. Allerdings funktioniert, trotz aktiviertem Datenroaming (iphone 5) kein mobiles Datennetzwerk. Woran liegt das?
Vielen Dank für die Mithilfe!

Lösung von o2_Dörte

Hallo danbra1992,

laut deinen Daten ist das Roaming nicht gesperrt und es hat auch bereits ein Verbrauch stattgefunden.
Läuft es mittlerweile bei dir? ☺️

Viele Grüße
Dörte
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23 Antworten

pirol430
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  • April 7, 2014
Meistens ist der Grund eine Sperre der mobilen Datenverbindung im Ausland, die durch den Vertragsinhaber irgendwann mal zum Schutz vor ungewollt entstehenden Kosten gesetzt wurde. Wende dich zur Klärung bitte an die Kundenbetreuung, aus dem Ausland am besten per Chat.


o2_Bianca1
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  • April 8, 2014
Hallo ricarda-sofie,

 

herzlich Willkommen in unserem Forum ☺️

Klingt ganz danach, als wenn eine Sperre für die Datendienste im Ausland aktiv wäre.

Hast du denn in der Vergangenheit eine Roamingsperre aktivieren lassen.

 

Schreib mir doch einfach eine PN, dann kann ich mir deinen Datensatz anschauen ☺️

 

Viele Grüße

Bianca


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  • April 9, 2014
Ausserdem muss für Datenroaming auch der APN richtig eingetragen sein. Im o2 Netz funktionieren Datenverbindungen auch mit falschem oder leeren Eintrag.


danbra1992
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  • October 4, 2014
Ich bin seit heute in Österreich, kann aber trotz eingeschaltetem Datenroming und trotz 3G keine Internetseite öffnen, kann mir da einer helfen.
Wäre super

danbra1992
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  • October 4, 2014
Hallo, ich bin seit heute in Österreich und kann trotz eingeschaltetem Datenroming und 3G keine Internetseite öffnen, kannst du mir helfen.
Gruß

o2_Dörte
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  • Lösung
  • October 5, 2014
Hallo danbra1992,

laut deinen Daten ist das Roaming nicht gesperrt und es hat auch bereits ein Verbrauch stattgefunden.
Läuft es mittlerweile bei dir? ☺️

Viele Grüße
Dörte

Marliy
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  • February 14, 2015
Hallo, ich habe das selbe Problem (in Frankreich). Was kann ich tun?

o2_Antje
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  • February 15, 2015
Hallo Marliy,

 

gesperrt bist du für die Internetnutzung im Ausland nicht.

Ich konnte auch schon eine Einwahl entdecken.

Klappt es jetzt?

 

Gruß

Antje


mrgnz
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  • September 13, 2015
Ich habe das gleiche Problem in Serbien. In Schweden hat es diesen Sommer prima funktioniert. In Schweden geht das ! nur weg wenn ich wifi habe.sehr ärgerlich. Letzte Woche hat irgendwer im support festgestellt, dass irgendein Tarif bei der letzten tarifumstellung nicht gebucht wurde. Vielleicht hängt es damit zusammen.


o2_Carina
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  • September 15, 2015
Hallo mrgnz,

Serbien gehört zur Weltone 3. In den Weltzonen 3 und 4 ist das Datenroaming gesperrt und kann durch Buchung eines Data Pack World aufgehoben werden. Dazu sendest du eine SMS mit dem Inhalt "WORLD" an die 80112.




Das Pack kostet 1,99 EUR und dir stehen damit 6 MB Datenvolumen zur Verfügung.

Gruß,

Carina


thor67
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  • September 18, 2015
Hy bin auf Formentera, und auch bei mir ist Datenroaming aktiv, aber es wird keine Verbindung zum Internet aufgebaut.


Sandroschubert
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  • 50528 Antworten
  • September 19, 2015
Geht es auch etwas genauer?

Welche Tips hier hast du bereits versucht?

Wo befindest du Dich?

Ist der APN im Gerät richt hinterlegt?

Gruß


thor67
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  • September 19, 2015
Sind auf Formentera, bei APN steht EUinternet. Letztes Jahr in Barcelona hat es funktioniert und sich automatisch aktiviert.


stefanniehaus
Legende
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  • September 19, 2015
Ändere den APN mal auf internet

EUinternet dürfte falsch sein.


derboo
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  • April 15, 2016
Ich habe das selbe Problem in London :(


Sandroschubert
Legende
Was hast du schon alles gwmacht? Hier im Topic stehen viele Hinweise.

Gruß


derboo
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  • April 16, 2016
Nach nochmaligem herunterladen der Einstellungen läuft es doch :)

Danke trotzdem!!!


arturik84
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  • June 13, 2016
Hallo. Leider geht bei mir in Teneriffa aufeinmal auch kein Internet.


Katarina.S
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  • July 27, 2016
Hallo...Ich bin seit Montag im Belgien und habe mir ein Ausland Internetpacket gebucht...bis gestern lief alles super und jetzt komm ich garnicht ins Mobiles Internet...Da steht immer Verbindung getrennt..woran liegt das??


Michaela.S.21
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  • July 28, 2016
Hallo, bin hier in den Niederlanden und plötzlich seit 23.00 Uhr keine mobile Daten mehr, trotz professionel Vertrag und Auslands Flatrate. Für mich übel, da ich keine Kundenemails abrufen und bearbeiten kann. Hotline lässt sich nicht anrufen, kommt gleich ein Besetztzeichen. Für schnelle Hilfe wäre ich soooooo dankbar. Hangel mich von einem Café zum anderen nur um WLAN zu haben. Kann ja nicht den ganzen Tag im Hotelzimmer sitzen.


boomfight
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  • July 28, 2016
Ich habe seit drei Tagen das gleiche Problem in Dänemark.

Bitte um Hilfe.


sven76
Stammgast
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  • July 31, 2016
Hallo,

ich habe das selbe Problem.

Seit Dienstag Abend kein Internet im Ausland.

Kroatien, gestern Slovenien und Österreich kein Internet.

(zuvor hatte es funktioniert)

In Deutschland funktioniert Internet.

APN Settings habe ich mir neue Schicken lassen,

mit einem anderen Handy hat es auch nich geklappt.

Bitte um Hilfe

Gruß

Sven


KästnerMichaela
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Hallo ich habe seit Mittwoch mittag auch die gleichen Probleme,kein Internet,SMS gehen nur ab und zu raus.Warum klappt es nicht?Vorher hat es funktioniert und auf einmal habe ich hier in Frankreich einen anderen Netzanbieter und nix klappt mehr,meine Tochter hat den den wir bei der Einreise bekommen haben noch also ein anderen.Woran kann es liegen?