Blockierung deaktiviert,Notruf über 110 gewählt

Das ist eine Android-Funktion, bezieht sich also meines Wissens auf Einstellungen im Gerät, nicht im Netz. Nach einem Neustart sollten sie wieder aktiv sein.

Danke @bs0 

jetzt bin ich versehentlich auf Lösung gekommen. Ich hoffe, du hast recht 😄

Hallo @Bollermann,

das klingt nach einer unangenehmen Situation, gut, dass du hinzugekommen bist und gleich die 110 gewählt hast.

Für deine Rufnummer, mit der du hier bei uns bist, ist ACR Stand jetzt deaktiviert.

Soll ich die Blockierung anonymer Rufnummern für deine Rufnummer wieder aktivieren?

Viele Grüße,

Gerrit

@o2_Gerrit 

Dann ist die Lösung von @bs0 in dem Fall keine Lösung meiner Frage bzgl ACR. 

Wenn ACR aufgrund des Notrufes gestern Abend deaktiviert wurde, bitte ACR wieder aktivieren. 

Vielen lieben Dank 💙

Hallo @Bollermann, 

ich habe ACR für deine Rufnummer wieder aktiviert und die Lösung aus diesem Beitrag wieder entfernt.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Danke @o2_Gerrit 

Habe vor 51 Minuten direkt eine SMS erhalten 👍🏻 

Dann weiß ich für das nächste Mal bescheid, dass ACR nach dem Notruf wieder aktiviert werden muss. 😄

Interessant das beim Provider eingegriffen werden kann und der Kunde dann wieder aktiv werden muss um den Status quo wiederherzustellen.

Ist mir auch neu, dass sowas netzseitig erfolgt, und ich habe bisher dafür keine rechtliche Grundlage gefunden. Ich vermute allerdings, dass der Provider das anhand der gewählten Nummer umsetzt und nicht die Leitstellen.

Es ist wirklich sehr interessant und für den Notfall auch nicht schlimm. 

Wurde dann gestern Abend auch noch von einem Beamten über eine Handynummer zurück gerufen... Evtl, weil ACR aktiv war und dann erst automatisch deaktiviert wurde? 

So sind wir wieder etwas schlauer 😉

Hallo @Bollermann,

vielen Dank für das Thema, das war mir so auch noch nicht bekannt und ich habe mir darüber noch nie Gedanken gemacht.

Ich denke es ist aber durchaus sinnvoll, um dann im Notfall auch erreichbar zu sein.

Hoffentlich ist alles gut ausgegangen bei dem Vorfall 😟

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Bollermann,

CLIR wird ja ausgesetzt, zu ACR hingegen habe ich nur die Info gefunden, dass es für Android über die Telefon-App ausgeschaltet wird und dass eine Abfrage kommt. Wir haken da einmal nach.

Viele Grüße,

Gerrit

@o2_Gerrit So kenne ich das bei Android-Geräten auch. CLIR wird (darf) aber nicht grundsätzlich ausgesetzt, sondern wird aus gutem Grund bei Anrufen zu 110 oder 112 nicht angewendet. Aber vielleicht meintest du das.

ACR spielt für Anrufe der Leitstellen oder Rettungsdienste eigentlich keine Rolle, da diese, ebenfalls aus gutem Grund, nicht mit unterdrückter Rufnummer anrufen.

Danke, dass ihr da nachfragt.

Ja, wir bleiben da dran, @bs0 🙂

Richtig, das Aussetzen von CLIR während des Notrufes war es, was ich mit “aussetzen” gemeint habe.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @Bollermann,

wir haben die Bestätigung erhalten, dass zum einen ACR nicht geräteseitig deaktiviert werden kann und dass zum anderen auch kein Ausschalten von ACR bei Notrufen an die 110 oder 112 notwendig ist.

Dies geschieht nur für CLIR während der Anrufe und dies dann im Gerät, dazu kam dann die Nachricht auf dein Smartphone.

ACR war damit unabhängig vom Notruf netzseitig deaktiviert - dies kann etwa aufgrund von vertraglichen Änderungen geschehen sein.

Viele Grüße,

Gerrit

Dann ist die gesetzte Lösung aber auch nicht korrekt, ACR wurde nicht durch den abgesetzten Notruf deaktiviert.

Zudem bleibt als Quintessenz aus der Geschichte:

der Kunde muss selbst bei jeglichen Vertragsänderungen prüfen, ob ACR noch aktiv ist.

Hallo @Sächsin,

ich habe die Lösung wieder entfernt.

Das ist richtig, ACR wurde nicht durch den Notruf deaktiviert, dieser kann nur CLIR umgehen.

ACR wurde unabhängig vom Notruf deaktiviert, eine vertragliche Änderung kann er Auslöser hierfür gewesen sein.

Viele Grüße,

Gerrit

Konkret handelt es sich hier um das Leistungsmerkmal CLIRO (Calling Line Identification Restriction Override). Bei Anrufen zu 110 und 112 (zu sonstigen Rufnummern nur wenn es eine rechtliche Grundlage bzw. eine richterliche Anordnung gibt) wird trotz CLIR die Rufnummer des Anrufers angezeigt.

Eigentlich ist das komisch.  

Im Oktober 23 erstmalig ACR aktiviert, im April 24 VVL in den Mobile M Boost. 

Kann man sehen, wann ACR deaktiviert wurde? 

Weil meine Ärztin hat letzten Monat angerufen und gesagt, dass sie die Ansage bekommen hat dass ich keine anonymen Anrufe wünsche oder was auch immer angesagt wird. Sie hat mich dann mit ihrer Handynummer angerufen.

Hallo @Bollermann,

ich kann außer diesen beiden Aktivierungen keine anderen Informationen dazu finden. Eine Deaktivierung ist bei uns nicht dokumentiert.

Offenbar war es dann beim Anruf deiner Ärztin auch noch aktiv.

Viele Grüße

Giulia

moin, das war heute die Meldung nach einem Notruf über 112,

über ein Android-Handy, nur mal zur Info.

Hey ​@poales,

danke dir für den Screenshot. Das ist sicher interessant zu wissen für viele mit einem Android, die noch nie den Notruf wählen mussten. 🙏

Liebe Grüße, Lea