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bitte um schnelle hilfe. Internet funktioniert teilweise lange nicht

  • August 30, 2026
  • 5 Antworten
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Besucher:in

Hallo ich hatte es in den letzten Monaten immer mal wieder das mein internet teilweise über mehrere stunden auch mal nur ein paar min einfach nich ging, hatte öfters o2 angeschrieben Netzwerk Störung in der app und alles aber es wurde nie eine Lösung gefunden deswegen wende ich mich jetzt hier her, da ich jeden Monat teilweise auch öfters mein handy auflade und meine Tarife buche da ich auf das datenvolumen und internet angewiesen bin 

 

Lg

Edit o2_Kathi 01.09.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

    5 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • August 30, 2026

    ​@Jayjay136 Nur um sicher zu gehen. Reden wir wirklich um Mobilfunk? Wenn ja, Probleme bei 4G oder 5G. Und in welchen PLZ Bereich tritt die Störung auf.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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      • Jayjay136
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      • August 30, 2026

      Entschuldigung meinte prepaid aufladekarte 

      Und in dem Bereich 06333

      Frau Bollermann
      Legende
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      Mal die Simkarte in einem anderen Gerät getestet? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
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        • August 30, 2026

        ​@Jayjay136 Netz ist dann komplett weg, so dass Du nicht telefonieren kannst?
        Ich sehe Hettstedt ist seitens o2 sehr gut ausgebaut.

        Welches Endgerät wird eigentlich eingesetzt? Welchen Prepaid Tarif hast? Datenvolumen ist sicherlich nicht verbraucht.

         

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • September 1, 2026

          Hallo ​@Jayjay136,

          super, dass du hier bei uns vorbeischaust 🙂 Auch wenn der Anlass dazu ärgerlich ist.

          Sehr ärgerlich das du es jetzt öfter hattest, dass dein mobiles Internet Minuten- oder sogar Stundenweise nicht funktioniert hat. 

          Es geht bei dir also um einen bestimmten Ort, nicht um wechselnde Orte? Konntest du deine SIM-Karte schon in einem anderen Gerät testen?

          Beantworte gerne die hier gestellten Fragen, damit wir dich besser unterstützen können.

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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