Hallo Eyad Akak,
willkommen in unserer o2 Community.
Entschuldigung, dass es so lange gebraucht hat, bis du eine Antwort bekommen hast.
Eigentlich ist die Community recht schnell mit dem Antworten.
Ich hoffe, dass sich dein Anliegen inzwischen gelöst hat und du wieder ins Internet kommst.
Du kannst selber jeder Zeit im Portal nach dem verfügbaren Netz schauen und auch im Live-Check prüfen ob Störungen bekannt sind oder auch Störungen melden.
Wenn du noch ein Anliegen dazu hast, dann melde dich gerne wieder hier.
Gruß, Marco