Beschwerde

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Alternativ kannst du auch hier dein Anliegen darlegen, wenn du magst.

Grüße, Katja

Bielo wer hat als Privatmann ein Fax bitte Zuhause 

Es gibt unmengen an Onlinefaxdiensten, auch gratis, auch für 01805er Nummern. Daher: JEDER

Hallo.... habe hier im meinen Wohnbereich ständig Probleme mit den mobilen Daten zwischen weihnachten und Neujahr habe ich 2 Wochen nur im 2 G Nachrichten verschicken und empfangen können wenn es überhaupt ging... damals habe ich mich auch darüber beschwert... laut sms soll es wieder funktionieren nur gestern war es das gleiche... und wenn man 14 tage das netz nicht normal benutzen kann sollte man aber auch nicht für diesen zeitr6den vollen preis zahlen... können sie mir da helfen

In welcher Stadt/Gemeinde/Postleitzahlengebiet tritt dieses Problem denn auf?

Ist aktuell eine Störung bekannt?

Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

Oder geht es heute wieder ganz normal?

ich bin zu tiefst endtäuscht über Service/ Netz /Empfang ständig ist irgendwas und das seid Mitte letzten Jahres und keiner kann was sagen . Immer wird man vertröstet mit irgendwelchen Ausreden ( Wenn man überhaupt mal durch gekommen ist ) Premium Kunde stell ich mir total anders vor.....Bin seid 2011 /2012 Kundin und so langsam steht es mir bis zum Kragen ´.Da hieß es , vielleicht liegt es an der Sim Karte - neue Sim karte drinnen = immer noch das gleiche ebenso bei dem Handy meines Mannes . Vielleicht das Handy ? Nein war erst zum durchchecken zur Reparatur ..... es kümmert sich hier garkeiner . Entschädigung ? Laut eines Mitarbeiters wäre dies ja mal ne schöne Idee .

JA , Ich möchte bitte auch die Kontaktdaten

Hab total vergessen zu erwähnen das es mir sehr recht kommen würde den Vertrag vorzeitig zu kündigen für meine eine Nummer , wäre sehr schön wenn jemand mit mir deshalb in Kontakt treten würde .

Habe das gleiche Problem seit anfang des Jahres in Emsbüren kaum bis zeitweise Kein Internet als antwort bekommt man nur kacken Frech alles funtioniert komischer weise haben 4 Arbeitskollegen das gleiche Problem und hab deshalb ein geschwindigkeitscheck gemacht (Vollen Empfang Internet H) und mit Glück kommt morgens 1,3 MBit an Pingt man an dauert es über 1000ms.

Sobald es Richtung Mittag geht ist es mit Internet ganz vorbei und Späten nachmittag kann man wieder froh sein wenn man ne Whatsapp verschicken kann.

(Fallnummer: HDIT-100830)

Telefonsich kann man es bei euch leider Direkt vergessen und eine antwort auf eure SMS geht ja auch nicht ‌