Sehr geehrtes o2 Team,
ich wollte gerade meine o2 more Vorteile nutzen und Beschleunigung auf LTE-Tempo aktivieren.
Leider ist mein Alttarif o2 o mit Surf Paket M noch nicht kompatibel.
Wann wird dies der Fall sein?
Auf Ihrer Internetseite steht folgendes:
Für diese Tarife steht das kostenlose LTE-Upgrade derzeit noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung
Mit freundlichen Grüßen
A. Schlier
Seite 6 / 9
Ich habe jetzt mein Internet Pack 300 MB zum Monatsende gekündigt. Da mit O2o kein LTE möglich ist, lasse ich den Vertrag erst mal brach liegen und gucke mich bei anderen Anbietern um wo die Abdeckung besser ist. Was nutzt mir ein gut voranschreitender Ausbau des LTE Netzes wenn ich nur UMTS bekomme und da die Abdeckung schlecht ist?
Hallo Vavaumple,
die Buchung der kostenlosen LTE-Option findet nun in der Nacht zu morgen statt. Bitte starte dazu morgen noch dein Handy neu.
Gruß,
Carina
die Buchung der kostenlosen LTE-Option findet nun in der Nacht zu morgen statt. Bitte starte dazu morgen noch dein Handy neu.
Gruß,
Carina
Hat geklappt, vielen Dank!
Hallo,
ich bin auch O2-Silber-Kunde und bekomme, wenn ich auf "Buchung" klicke, die Meldung, das Pack sei bereits gebucht. Ich kann es aber in meinen Vertragsdaten nicht sehen und habe auch keine Bestätigungs-SMS erhalten. Mein Tarif O2 Blue All-in M sollte ja eigentlich berechtigt sein für das LTE-Upgrade.
ich bin auch O2-Silber-Kunde und bekomme, wenn ich auf "Buchung" klicke, die Meldung, das Pack sei bereits gebucht. Ich kann es aber in meinen Vertragsdaten nicht sehen und habe auch keine Bestätigungs-SMS erhalten. Mein Tarif O2 Blue All-in M sollte ja eigentlich berechtigt sein für das LTE-Upgrade.
Hallo lxk212,
herzlich willkommen im Forum!
Ich habe die LTE Option zu morgen für Dich gebucht.
Gruß
Christian
herzlich willkommen im Forum!
Ich habe die LTE Option zu morgen für Dich gebucht.
Gruß
Christian
Hallo,
habe das selbe Problem wie der letzte Kunde.
Ich bin auch O2-Silber-Kunde und bekomme, wenn ich auf "Buchung" klicke, die Meldung, das Pack sei bereits gebucht. Ich kann es aber in meinen Vertragsdaten nicht sehen und habe auch keine Bestätigungs-SMS erhalten. Mein Tarif O2 Blue All-in M sollte ja eigentlich berechtigt sein für das LTE-Upgrade.
habe das selbe Problem wie der letzte Kunde.
Ich bin auch O2-Silber-Kunde und bekomme, wenn ich auf "Buchung" klicke, die Meldung, das Pack sei bereits gebucht. Ich kann es aber in meinen Vertragsdaten nicht sehen und habe auch keine Bestätigungs-SMS erhalten. Mein Tarif O2 Blue All-in M sollte ja eigentlich berechtigt sein für das LTE-Upgrade.
Hallo Michaela-B,
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ab morgen steht dir die kostenlose LTE-Option zur Verfügung. Bitte starte dazu morgen dein Handy neu.
Gruß,
Carina
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ab morgen steht dir die kostenlose LTE-Option zur Verfügung. Bitte starte dazu morgen dein Handy neu.
Gruß,
Carina
Ich konnte heute mal in Darmstadt Innenstadt LTE testen, weil bei mir im Kaff, trotz 250 Meter zum o2 Mast nur 3G geht.
Ich habe den blue basic online aber hatte leider nur 3,6 Mbit down und 4,5 Mbit upload.
Ist der Tarif trotz LTE irgendwie gedrosselt? Weil für LTE ist das ja eher peinlich, da hatte ich an gleicher Stelle mit Telekom schon paar und siebzig download.
Der Ping mit 28 war recht gut für mobile Daten.
Ich habe den blue basic online aber hatte leider nur 3,6 Mbit down und 4,5 Mbit upload.
Ist der Tarif trotz LTE irgendwie gedrosselt? Weil für LTE ist das ja eher peinlich, da hatte ich an gleicher Stelle mit Telekom schon paar und siebzig download.
Der Ping mit 28 war recht gut für mobile Daten.
Hallo Denner,
das in deinem Tarif enthaltenen Internet-Pack hat tatsächlich eine Maximalgeschwindigkeit von 3,6 Mbis/s. Wenn du das Internet-Upgrade-M für 9,99 monatlich buchst, erhöht sich die Maximalgeschwindigkeit auf bis zu 21 Mbit/s. Dir steht dann ein Datenvolumen von 1GB zur Verfügung.
Gruß,
Carina
das in deinem Tarif enthaltenen Internet-Pack hat tatsächlich eine Maximalgeschwindigkeit von 3,6 Mbis/s. Wenn du das Internet-Upgrade-M für 9,99 monatlich buchst, erhöht sich die Maximalgeschwindigkeit auf bis zu 21 Mbit/s. Dir steht dann ein Datenvolumen von 1GB zur Verfügung.
Gruß,
Carina
Hi Carina,
vielen Dank. Aber dann musst Du mir echt mal die Logik dahinter erklären.
1. Macht sich o2 die Mühe mich als Silber Kunden mit lebenslangem LTE zu "beschenken"
2. Verkauft mir o2 More folgendes:
Surfen Sie mit Ihrem Smartphone schon mit LTE-Geschwindigkeit? Wenn nicht haben wir für Sie als O2 Silber- oder Premium-Kunde ein
besonderes Extra:
Wir schenken Ihnen die Beschleunigung Ihres monatlichen Surf-Volumens auf LTE-Tempo - und das nicht nur zum Ausprobieren, sondern dauerhaft.
LTE ist die neue Technologie, die das Internet um ein Vielfaches beschleunigt.
In den Fußnoten steht als Disclaimer natürlich, das das Volumen nicht geändert wird, sondern nur die Geschwindigkeit
3. Dann musst Du, ich und Christian einen Riesen Riss machen, um die LTE Option in die Verträge zu bringen
4. Dann muss ich enttäuscht feststellen, das das LTE von o2 wirklich nix taugt
5. Dann musst Du und ich wieder in Foren rumtippen nur um festzustellen, das die ganze Aktion völlig unnütz war?
Wenn ich mit einem 5S und o2-LTE gedrosselt werde, dann verstehe ich wirklich den Sinn von LTE verschenken nicht.
Sei mir also nicht böse, wenn ich mich im Augenblick völligst verarscht fühle.
Zumindest gehört das in die Fußnoten aka
Wenn Sie einen Tarif besitzen, der in der Geschwindigkeit gedrosselt ist, erhöht sich auch durch LTE nicht die Geschwindigkeit.
Edit:
Nachtrag, die Werbung ist sogar irre führend, ich habe mir deshalb nämlich mal das Kleingedruckte durchgelesen:
Bis zum Verbrauch des in Ihrem Tarif enthaltenen ungedrosselten Datenvolumens beträgt die maximale Geschwindigkeit bei LTE-Verfügbarkeit (Infos unter www.o2.de/lte) und LTE-fähigem Gerät 21,1 MBit/s, danach 32 KBit/s.
vielen Dank. Aber dann musst Du mir echt mal die Logik dahinter erklären.
1. Macht sich o2 die Mühe mich als Silber Kunden mit lebenslangem LTE zu "beschenken"
2. Verkauft mir o2 More folgendes:
Surfen Sie mit Ihrem Smartphone schon mit LTE-Geschwindigkeit? Wenn nicht haben wir für Sie als O2 Silber- oder Premium-Kunde ein
besonderes Extra:
Wir schenken Ihnen die Beschleunigung Ihres monatlichen Surf-Volumens auf LTE-Tempo - und das nicht nur zum Ausprobieren, sondern dauerhaft.
LTE ist die neue Technologie, die das Internet um ein Vielfaches beschleunigt.
- Extrem kurze Lade- und Reaktionszeiten bei Web-Seiten
- Deutlich bessere Up- und Download-Raten
- Schöne Momente mit Freunden teilen und Fotos sekundenschnell auf Facebook hochladen
- Videos und HD-Filme noch schneller aus dem Netz downloaden
In den Fußnoten steht als Disclaimer natürlich, das das Volumen nicht geändert wird, sondern nur die Geschwindigkeit
3. Dann musst Du, ich und Christian einen Riesen Riss machen, um die LTE Option in die Verträge zu bringen
4. Dann muss ich enttäuscht feststellen, das das LTE von o2 wirklich nix taugt
5. Dann musst Du und ich wieder in Foren rumtippen nur um festzustellen, das die ganze Aktion völlig unnütz war?
Wenn ich mit einem 5S und o2-LTE gedrosselt werde, dann verstehe ich wirklich den Sinn von LTE verschenken nicht.
Sei mir also nicht böse, wenn ich mich im Augenblick völligst verarscht fühle.
Zumindest gehört das in die Fußnoten aka
Wenn Sie einen Tarif besitzen, der in der Geschwindigkeit gedrosselt ist, erhöht sich auch durch LTE nicht die Geschwindigkeit.
Edit:
Nachtrag, die Werbung ist sogar irre führend, ich habe mir deshalb nämlich mal das Kleingedruckte durchgelesen:
Bis zum Verbrauch des in Ihrem Tarif enthaltenen ungedrosselten Datenvolumens beträgt die maximale Geschwindigkeit bei LTE-Verfügbarkeit (Infos unter www.o2.de/lte) und LTE-fähigem Gerät 21,1 MBit/s, danach 32 KBit/s.
Hallo Denner,
ich gebe Dir Recht, dass ein Zusatz
In den Tarifinformationen zu besagtem Anschluss ist die Maximalgeschwindigkeit allerdings ersichtlich:
https://
Gruß
Christian
ich gebe Dir Recht, dass ein Zusatz
Denner schrieb:o.ä. sicherlich nicht verkehrt wäre. Ich gebe das mal als Anregung weiter.
Wenn Sie einen Tarif besitzen, der in der Geschwindigkeit gedrosselt ist, erhöht sich auch durch LTE nicht die Geschwindigkeit.
In den Tarifinformationen zu besagtem Anschluss ist die Maximalgeschwindigkeit allerdings ersichtlich:
https://
Gruß
Christian
Hi Christian,
ich denke, dass ist ein Fehler im System. Denn wenn ich mir diese Aussage im Kleingedruckten anschaue:
Bis zum Verbrauch des in Ihrem Tarif enthaltenen ungedrosselten Datenvolumens beträgt die maximale Geschwindigkeit bei LTE-Verfügbarkeit (Infos unter www.o2.de/lte) und LTE-fähigem Gerät 21,1 MBit/s, danach 32 KBit/s.
Bedeutet das für mich, die Drosselung liegt bei 21,1 MBit, oder weniger, wenn der Empfang nicht mehr hergibt. Bei 3G mag ja die Aussage im Tarif zutreffen.
Ich habe zwar nirgends einen LTE-Pack zum zubuchen gefunden, dass ich dort mal die Beschreibung lesen kann, aber bei o2 more steht ja was von mtl. Preis, der als Gutschrift auf der Rechnung erscheint.
Es würde ja sonst keinen Sinn machen, jemandem einen LTE Pack zu verkaufen, wenn er dadurch keinen Vorteil hat.
Wäre lieb wenn Du das mal mit den entsprechenden Leuten besprichst, ob hier nicht ein techn. Umsetzungsfehler vorliegt.
ich denke, dass ist ein Fehler im System. Denn wenn ich mir diese Aussage im Kleingedruckten anschaue:
Bis zum Verbrauch des in Ihrem Tarif enthaltenen ungedrosselten Datenvolumens beträgt die maximale Geschwindigkeit bei LTE-Verfügbarkeit (Infos unter www.o2.de/lte) und LTE-fähigem Gerät 21,1 MBit/s, danach 32 KBit/s.
Bedeutet das für mich, die Drosselung liegt bei 21,1 MBit, oder weniger, wenn der Empfang nicht mehr hergibt. Bei 3G mag ja die Aussage im Tarif zutreffen.
Ich habe zwar nirgends einen LTE-Pack zum zubuchen gefunden, dass ich dort mal die Beschreibung lesen kann, aber bei o2 more steht ja was von mtl. Preis, der als Gutschrift auf der Rechnung erscheint.
Es würde ja sonst keinen Sinn machen, jemandem einen LTE Pack zu verkaufen, wenn er dadurch keinen Vorteil hat.
Wäre lieb wenn Du das mal mit den entsprechenden Leuten besprichst, ob hier nicht ein techn. Umsetzungsfehler vorliegt.
Hallo Denner,
ein Fehler in der technischen Umsetzung liegt nicht vor, allerdings könnte die Fußnote tatsichlich in Deinem Fall glücklicher formuliert sein.
Auch wenn die Geschwindigkeit bei Dir trotz LTE nicht über 3,6 MBit/s gehen wird, hast Du nun dennoch die Möglichkeit an Orten, an denen es nur GSM und LTE gibt, auch LTE nutzen zu können. Bisher wäre auf Deinem Anschluss hier nur maximal EDGE möglich gewesen.
Gruß
Christian
ein Fehler in der technischen Umsetzung liegt nicht vor, allerdings könnte die Fußnote tatsichlich in Deinem Fall glücklicher formuliert sein.
Auch wenn die Geschwindigkeit bei Dir trotz LTE nicht über 3,6 MBit/s gehen wird, hast Du nun dennoch die Möglichkeit an Orten, an denen es nur GSM und LTE gibt, auch LTE nutzen zu können. Bisher wäre auf Deinem Anschluss hier nur maximal EDGE möglich gewesen.
Denner schrieb:Abhängig ist die maximale Geschwindigkeit vorrangig von Deinem Tarif, bzw. dem gebuchten Surf Pack. Dort sind korrekterweise nur 3,6 MBit/s angegeben.
Bis zum Verbrauch des in Ihrem Tarif enthaltenen ungedrosselten Datenvolumens beträgt die maximale Geschwindigkeit bei LTE-Verfügbarkeit (Infos unter www.o2.de/lte) und LTE-fähigem Gerät 21,1 MBit/s, danach 32 KBit/s.
Gruß
Christian
Hallo O2 Team,
ich habe ebenfalls exakt das gleiche Problem "Gutschein eingelöst, Buchung systembedingt nicht möglich".
Es wäre schön wenn sich dem jemand annehmen könnte.
Gruß,
Christoph
ich habe ebenfalls exakt das gleiche Problem "Gutschein eingelöst, Buchung systembedingt nicht möglich".
Es wäre schön wenn sich dem jemand annehmen könnte.
Gruß,
Christoph
Hallo bossmac2000,
leider ist die LTE Option noch nicht mit allen Tarifen kompatibel.
Hast Du einen der auf dieser Liste aufgeführten berechtigten Tarif?
Gruß
Christian
leider ist die LTE Option noch nicht mit allen Tarifen kompatibel.
Hast Du einen der auf dieser Liste aufgeführten berechtigten Tarif?
Gruß
Christian
Hallo Christian,
ja, ich habe den alten O2 Blue 100, der müsste laut Liste unterstützt sein.
ja, ich habe den alten O2 Blue 100, der müsste laut Liste unterstützt sein.
Hallo bossmac2000,
ich habe Dir die LTE Option zu morgen auf die Rufnummer gebucht, mit der Du hier im Forum registriert bist.
Gruß
Christian
ich habe Dir die LTE Option zu morgen auf die Rufnummer gebucht, mit der Du hier im Forum registriert bist.
Gruß
Christian
Perfekt! Vielen Dank...
Okay, das könnte noch der einzige Vorteil sein. Obwohl hier im Rhein-Main Gebiet die 3G Versorgung recht gut ist. Höchstens bei Überlandfahrten könnte das ein Vorteil sein, im Odenwald hat es kilometerweise Strecken wo nicht mal Edge geht, da kommt dann Netz suche, aber ich schätze mal, das da auch LTE nicht gehen wird.
Vielleicht verbessert sich das ja noch mal, wenn o2 die base Masten mitbenutzt.
Vielleicht verbessert sich das ja noch mal, wenn o2 die base Masten mitbenutzt.
Hallo in die Runde,
könnte bitte einer der Mods mal nachsehen ob das kostenlose LTE-Upgrade zugebucht werden kann? Online klappts nämlich nicht. Vertrag: O2BlueSelect Online, Premium-Status. Vielen Dank im voraus.
könnte bitte einer der Mods mal nachsehen ob das kostenlose LTE-Upgrade zugebucht werden kann? Online klappts nämlich nicht. Vertrag: O2BlueSelect Online, Premium-Status. Vielen Dank im voraus.
Hallo coburcher,
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Für deinen Tarif steht die kostenlose LTE-Option leider noch nicht zur Verfügung. An einer schnellen Lösung wird gearbeitet.
Gruß,
Carina
erstmal herzlich Willkommen im Forum. Für deinen Tarif steht die kostenlose LTE-Option leider noch nicht zur Verfügung. An einer schnellen Lösung wird gearbeitet.
Gruß,
Carina
Sehr geehrtes o2 Team,
auch ich wollte den mir angebotenen Vorteil von LTE als Silberkunde buchen, aber auch ich erhielt die
Fehlermeldung: Die Bestellung Ihrer Zusatzoption konnte systembedingt leider nicht durchgeführt werden.
Ich habe den Tarif: o2 Blue Basic Flex
Diese ist gemäß Liste berechtigt für LTE.
Bitte um Lösung des Problems.
Gruß
auch ich wollte den mir angebotenen Vorteil von LTE als Silberkunde buchen, aber auch ich erhielt die
Fehlermeldung: Die Bestellung Ihrer Zusatzoption konnte systembedingt leider nicht durchgeführt werden.
Ich habe den Tarif: o2 Blue Basic Flex
Diese ist gemäß Liste berechtigt für LTE.
Bitte um Lösung des Problems.
Gruß
Blueliner schrieb:Bitte um Lösung des Problems.Eine Lösung wird es nicht kurzfristig geben, denn der blue basic ist nicht LTE-fähig auch wenn es in der Liste so steht. Das hat ein Moderator in einem anderen Topic mitgeteilt :frowning .
Gruß
Hallo Blueliner,
leider hat @Sandroschubert Recht. Die Liste ist an der Stelle leider nicht korrekt und wird in Kürze überarbeitet.
Derzeit können wir Dir daher leider keine kostenfreie LTE Option anbieten, sorry.
Gruß
Christian
leider hat @Sandroschubert Recht. Die Liste ist an der Stelle leider nicht korrekt und wird in Kürze überarbeitet.
Derzeit können wir Dir daher leider keine kostenfreie LTE Option anbieten, sorry.
Gruß
Christian
Hallo!
Ich hab das gleiche Problem, wie viele andere - ich hab den Gutscheincode für die Beschleunigung auf LTE, aber kriege die Fehlermeldung.
Kann mir auch so unproblematisch geholfen werden?
Schick mir eine Nachricht, was für Daten gebraucht werden.
Danke im Voraus
Ich hab das gleiche Problem, wie viele andere - ich hab den Gutscheincode für die Beschleunigung auf LTE, aber kriege die Fehlermeldung.
Kann mir auch so unproblematisch geholfen werden?
Schick mir eine Nachricht, was für Daten gebraucht werden.
Danke im Voraus
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