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Sehr geehrtes o2 Team,



 



ich wollte gerade meine o2 more Vorteile nutzen und Beschleunigung auf LTE-Tempo aktivieren.



Leider ist mein Alttarif o2 o mit Surf Paket M noch nicht kompatibel. 



 



Wann wird dies der Fall sein?



 



Auf Ihrer Internetseite steht folgendes:



Für diese Tarife steht das kostenlose LTE-Upgrade derzeit noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung



 



Mit freundlichen Grüßen



A. Schlier



Hallo Libertina,



 



erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die LTE-Option steht dir nun ab morgen zur Verfügung. Dazu schalte morgen bitte noch kurz dein Handy aus und wieder ein.



 



Gruß,



Carina



Hallo bei mir sagt mir die Seite die ganze Zeit das gleiche. Wo kann ich denn sehen ob das Upgrade jetzt aktiviert wurde oder nicht? Ich hab da vorher nämlich auch nix geändert. Und jetzt sagt mir o2 dass ich das schon gebucht habe. So richtig hab ich das ganze noch nicht durchblickt. 😉

Mfg
Hallo o2_Antje,



 



ich habe dir eine Frage als PN geschickt. Ich hoffe das die angekommen ist,  🤔



 



Gruß



MaDo65



Hallo,



 



ich habe ebenfalls exakt das gleiche Problem "Gutschein eingelöst, Buchung systembedingt nicht möglich".



Es wäre schön wenn sich dem jemand annehmen könnte.



Hallo fIctioN,



 



auch für dich haben wir die Option hinzugefügt ☺️



 



Lieben Gruß,



Chantal



Hallo o2_Antje,



 



vielen Dank für's freischalten.  Ich bin auf morgen gespannt. 



 



Gruß



bandwurm3



 



 



Hallo Fledermaus,



 



ich habe die Aktivierung der LTE Option zu morgen für Dich hinterlegt.



 



Gruß



Christian



Vielen Dank!



Leider funktioniert das zumindest bei mir auch nicht
Vielen Dank ☺️
Hallo Chantal,



 



bei mir besteht dasselbe Problem mit dem Systemfehler.



 



 



Guten Abend,



leider funktioniert es bei mir auch nicht.  Es steht dann immer da : "



Die Bestellung Ihrer Zusatzoption konnte systembedingt leider nicht durchgeführt werden.

Der Gutschein wurde erfolgreich Ihrer Bestellung hinzugefügt." 

Im Livechat antwortet niemand vieleicht kann mir hier jemand helfen.
Hallo o2_Antje,



 



ich habe dir alle Daten per PN geschickt.



 



Gruß und Danke



Mario



Vielen Dank. Teste es gleich morgen
Hallo!



Bei mir tritt auch das Problem mit der fehlgeschlagenen LTE-Buchung auf (Tarif ist o2 blue 100 online). Was kann ich da tun?



Grüße Andreas

Ihr versteht es nicht, oder? Das ist wieder so eine Werber.... damit die Leute teurere Verträge abschließen. 



Die Verträge die als berechtigt in der Liste stehen, haben sowieso fast alle DSL. 



Hallo zusammen. 



 



Ich versuche jetzt schon 2 Tage mein Surf-upgrade zu erhalten. 



Nach Bestätigung des Gutschein Codes kommt immer die Seite mit dem Hinweis, dass aus technischen Gründen das System momentan nicht zur Verfügung steht und dass ihr an der Fehlerbeseitigung arbeitet. Man soll es in wenigen Minuten noch einmal versuchen. ..



Mach ich da was falsch, weil einfach nix vorwärts geht? :-(



Mobilfunkverträge die DSL inklusive haben? Ist klar...



Und selbst wenn: Was hilft mir DSL bei der mobilen Internetverbindung?



Und LTE kostenfrei im vorhandenen Tarif zu bekommen ist ja wohl einfach mal eine schicke Sache.
Sorry.  Ich meinte natürlich LTE und nicht DSL. Ja wäre schön gewesen. Aber wenn ihr immer noch nicht mitbekommen habt das es noch keiner mit einem normalen Vertrag wie O2o bekommen hat,  dann glaubt man weiter drann. 



Blue Select und Bue All-in M sind keine normalen Tarife?



 



An der Resonanz sieht man doch, dass es offensichtlich ein nicht ganz so kleiner Teil noch nicht hat.



Und die bekommen eine kostenfreie Freischaltung des LTE-Netzes.



 



Wo da ein Problem sein soll erschließt sich mir nicht.



Ich Versuchs jetzt auch schon seit zwei Tagen und bekomm nach erfolgreicher Eingabe de Codes die Systembedingte Fehlermeldung. Tolle Aktion, aber wie viele Hunderte versuche soll ich noch machen?



Eigentlich war euer Service mal echt gut...
Hallo,

habe auch das Problem mit der Zubuchung des kostenlosen LTE Upgrades.

Mein Vertrag ist der o2 Blue 100 und Silberkunde.

Außerdem soll mein Vertrag laut Liste mit LTE möglich sein.

Bei mir kommt auch immer diese systembedingte Fehlermeldung.

Probiere es nun schon 2 Tage und bin echt enttäuscht!

Woran liegt das?
Okay, jetzt noch mal zum nachlesen für diejenigen die es können. Originalton O2:



 



Das gewählte Pack / die gewählte Tarifoption ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar.



 



Welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Tarif Ihren individuellen Nutzungsbedürfnissen anzupassen, sehen Sie in Ihrem persönlichen "Mein o2" Bereich:



 



Das z.B. bei einem O2o den nicht gerade wenige haben dürften. Heßt auf deutsch, geht nicht und wird es auch nicht geben.



O2 will euch hintenherum dazu bringen doch euren für O2 nicht gerade einträglichen Vertrag auf einen umzustellen, der O2 monatlich mehr in die Taschen spült.



Wer es jetzt immer noch nicht verstanden hat, dem ist nicht zu helfen.



 



Sorry O2, aber wenn ich schon soviel bezahlen soll wie bei einem D-Netz Anbieter, dann wechsle ich auch gleich zu diesem, damit ich nicht dauernd in Randgebieten kein Internet habe.



exmerci schrieb:

Okay, jetzt noch mal zum nachlesen für diejenigen die es können. Originalton O2:



 



Das gewählte Pack / die gewählte Tarifoption ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar.



 



Welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Tarif Ihren individuellen Nutzungsbedürfnissen anzupassen, sehen Sie in Ihrem persönlichen "Mein o2" Bereich:



 



Das z.B. bei einem O2o den nicht gerade wenige haben dürften. Heßt auf deutsch, geht nicht und wird es auch nicht geben.



 



Und? Es ist meiner Meinung nach das gute Recht eines jeden Unternehmens, selbst zu entscheiden, was für es das Beste ist. Das macht auch jeder Privatmensch so. Wenn o2 meint, dass sich etwas für sie nicht lohnt, dann dürfen die das so entscheiden. Wenn also o2 zu dem Entschluss gekommen ist, dass ein Freischalten von LTE für bestimmte Alt-Tarife aus bestimmten Gründen (noch) nicht gut für das Unternehmen ist, dann kann man das schade finden, einen Anspruch hat man als Kunde allerdings nicht darauf.



 



Ich hatte bis vor kurzem auch noch den alten o2o, wollte LTE und habe mich dann für einen Tarifwechsel in einen entsprechenden Tarif entschieden, weil ich mit o2 zufrieden bin und ich bei der Konkurrenz für ein ähnliches Leistungspaket wesentlich mehr bezahlt hätte. Wenn Du das für Dich anders entscheidest, ist das OK, aber auch eher Deine Sache.



 



exmerci schrieb:

 



Sorry O2, aber wenn ich schon soviel bezahlen soll wie bei einem D-Netz Anbieter, dann wechsle ich auch gleich zu diesem, damit ich nicht dauernd in Randgebieten kein Internet habe.



Nach diesem Satz verstehe ich Dich noch viel weniger. Wenn Du ohnehin nicht zufrieden mit dem Netz in Deiner Gegend bist, was regst Du Dich dann über die Nicht-LTE-Fähigkeit Deines Alt-Tarifs auf?



Du musst auch lesen bevor du schreibst. Ich habe nie geschrieben das ich nicht zufrieden mit dem Netz in meiner Gegend bin. Aber da wo ich ab und zu bin und da wo ich Urlaub gemacht habe gab es kein Netz im Umkreis von 30 Kilometern.



 



Ich sage auch nicht das O2 nicht das Recht hat selbst zu bestimmen was für sie das Beste ist.



Aber Kunden persönlich anzuschreiben das sie mit ihrem Tarif als Silberkunde (als wenn das wasbesonderes wäre) LTE bekommen können ist schlicht weg eine Frechheit.



Es war ja kein allgemeiner Aufruf, sondern es wurden die Leute mit persönlicher Ansprache angeschrieben.



Und einem erst zu schreiben das man LTE bekommen kann und dann wenn man es haben will zu sagen, nein du nicht, nur wenn du mehr bezahlst, grenzt an einer Lüge.



 



Auch wenn es dir nicht passt. Anhand deiner Anzahl von Beiträgen kann man ja auch sehen, das du entweder bei O2 arbeitest oder O2 verblendet bist.
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