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Gelöst

Berlin 13051- Mobilfunk Störung


Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen kein Datennetz mehr zu Hause. Meine Adresse ist oben angegeben.

Wann wird dieses Problem "Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei." gelöst?

Ich danke Ihnen.

Lösung von Vilureef

Hallo,

@vnhbng hat es sich schon verbessert? Ich habe gestern eine SMS erhalten, wo die Einschränkungen, als behoben gekennzeichnet wurden.

LG

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 22, 2022

Hallo,

dort arbeite ich. Welche Hausnummer genau? Kann ja mal morgen zum Testen vorbei schauen, habe auch leichte Einschränkungen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2022

Hallo @Vilureef,

Ich danke Ihnen für Ihre Antwort.
Die genaue Adresse lautet [Entfernt] 13051.

Der LiveCheck wird auch angezeigt:

o2_Matea 19.07.22/14:00- Persönliche Daten entfernt


Vilureef
Legende
  • June 22, 2022

Hallo,

gegenüber von der Schule, gucke ich mir morgen mal an.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2022

Hallo,

gegenüber von der Schule, gucke ich mir morgen mal an.

LG

Genau, gegenüber von der Schule.


Ihr Telefon zeigt immer noch 4g/LTE um Hausnummer 16 herum an, aber Sie können nicht auf das Internet zugreifen.
Wenn man ein bisschen weiter weg geht, z.B. zur Bushaltestelle, funktioniert es wieder :(

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit.


Vilureef
Legende
  • June 22, 2022

Hallo,

zur Bushaltestelle [Entfernt] ….Str.?

LG


o2_Matea 19.07.22/14:00- Persönliche Daten entfernt


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2022

Hallo,

zur Bushaltestelle [Entfernt]….Str.?

LG

Ja, um diese Ecke funktioniert es wieder.
Vor der [Entfernt] funktioniert es leider nicht.
 

o2_Matea 19.07.22/14:00- Persönliche Daten entfernt


Vilureef
Legende
  • June 23, 2022

Hallo,

es ist wie du geschrieben hast, im Bereich der Hausnummer 16 kein bzw kaum Datendurchsatz. Er verliert auch LTE und fällt auf EDGE zurück. Sobald man den Bereich verlässt wird es besser, bei der Bushaltestelle konnte ich keine Beeinträchtigungen mehr feststellen. Ich habe mal Feedback gegeben.

LG

o2_Matea 19.07.22/14:00- Persönliche Daten entfernt


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • July 5, 2022

Hallo,

@vnhbng hat es sich schon verbessert? Ich habe gestern eine SMS erhalten, wo die Einschränkungen, als behoben gekennzeichnet wurden.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2022

Hallo @Vilureef,

 

Das Problem scheint gelöst zu sein. Die Verbindung ist seit Montag stabil.


Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. 

VG,

 


o2_Matea
  • Team
  • July 19, 2022

Hallo in die Runde,
was für ein Zufall und toll wenn der Support sogar vor Ort funktioniert. Das nenne ich mal Live-Check ;-)
Danke an Vilureef💙
Es freut mich, dass alles gut geklappt hat und nicht wundern,
ich war in euren Beiträgen und habe mal die persönlichen Daten unkenntlich gemacht :-)
Viele Grüße, Matea

 


Vilureef
Legende
  • July 19, 2022

Hallo,

eine Bushaltestelle, sind persönliche Daten. 🧐 

LG


o2_Matea
  • Team
  • July 21, 2022

Hey Vilurreef,
genau genommen handelt es sich bei der Bushaltestelle natürlich nicht um persönliche Daten. 
Aus eurer Konversation, lassen sich durch eure Angaben einige persönlichen Informationen erschließen. 
Ich gehe da lieber eine Nummer sicher.
Unterschätz mal nicht deine Fangemeinde und die Bereitschaft dich mal persönlich treffen zu wollen :-)
VG, Matea