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Basisstation Erfurt Berliner Platz funktioniert seit Monaten nicht einwandfrei

  • April 7, 2026
  • 7 Antworten
  • 47 Aufrufe

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Hallo liebe Community, hallo liebes O2 Team!

Ich war mit meiner Familie im Februar essen, da mein Sohn Geburtstag hatte. Mir wurde ein Geburtstagsvideo geschickt, welches ich über WhatsApp herunterladen wollte. Dies konnte ich aber nicht. Laut Speedtest nicht mal 1 Mbit/s. Laut Live-Check würde wohl die Basisstation nicht einwandfrei am Berliner Platz 3 in Erfurt funktionieren. Dies ging jetzt schon über mehrere Monate, da ich öfters mal geschaut habe. Nun habe ich heute mal nachgeschaut, jetzt steht da: “Störung an einer Basisstation”. Könnt ihr mir sagen, was dort passiert ist? Weil ich würde schon gerne dort wieder essen gehen, aber wenn man dort oder in der Nähe kein Internet hat, in der Hauptstadt von Thüringen, wäre das echt Mist. Gestern in Suhl Goldlauter wollte man mit der Familie in den Garten und wollte nebenbei das Radio auf dem Handy laufen lassen über die App Radio.de. Volle Netzbalken, aber ständiger Abbruch, da anscheinend instabiles Internet… die selbe App wurde dann von einem Handy mit Telekom Netz genutzt und siehe da… es lief einwandfrei. Heute in Suhl, in der Friesenstraße habe ich eine Störung gemeldet, da ich nicht mal 10 Mbit/s hatte… passiert in Suhl da auch irgendwas? Oder ist da keine Besserung in Sicht?

 

Ist halt blöd, wenn man den Mobile XL mit 310 GB zur Verfügung hat und sie nicht richtig nutzen kann.

Und ich habe meinen Vertrag im November 2025 erst verlängert.

Bin echt mittlerweile am liebäugeln, zum großen Konkurrenten mit dem D2 Netz zu wechseln, sobald die Mindestvertragslaufzeit erreicht ist, weil es echt einen echt mittlerweile frustriert.

Mehrere Meldungen scheinen nichts gebracht zu haben, weil einfach keine Besserung in Sicht war, aber trotzdem gerne nochmal O2 eine Chance geben wollte.

 

Liebe Grüße

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@White_Dust, wir haben nun nach einiger Zeit noch einmal nachgeschaut.

Am Berliner Platz 3 in Erfurt ist weiter eine Störung unseres 5G Netzes und eine neue unseres 4G Netzes gemeldet, letztere nach Aussage unserer Technik durch zu hohe Übertragungsverluste in einem Kabel der Anlage.

In der Friesenstraße und in Goldlauter in Suhl funktioniert unser Netz laut unserer Technik einwandfrei.

Viele Grüße,

Gerrit

7 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 8, 2026

Hallo ​@White_Dust ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da kommst du ja viel rum. 
Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
Am Berliner Platz 3 in Erfurt besteht aktuell eine Störung seit dem 24.03.2026. 
Ein Endedatum ist leider nicht genannt.
Ebenso erfahren wir in den wenigsten Fällen, welche Ursache die Störung hat. 
In der Friesenstraße in Suhl gab es eine Störung, die aber laut der Technik gestern behoben worden ist. 
Ist  mit “Suhl Goldlauter” die Friesenstrasse gemeint ? 
Du kannst die einzelnen Adressen auch selbst über unseren LiveCheck abfragen. 
Gruß, Solveig 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 8, 2026

Hallo,

danke dir für das Willkommen heißen 😊

Tatsächlich, deswegen ist mir das alles so ein bisschen aufgefallen.

In Erfurt gab es sehr lange schon den Vorfall, dass die Basisstation nicht einwandfrei funktioniert hat und jetzt halt wie gesagt anscheinend gar nicht (laut deiner Recherche seit dem 24.03.). Schade, weil ich gerne mal wissen wollte, ob dort Arbeiten stattfinden, für eine bessere Verbindung, da die Basisstation anscheinend sehr oft ausgelastet ist.

Friesenstraße dort ist mein Arbeitgeber und in Suhl Goldlauter ist unser Garten. 

Über den Livecheck habe ich das ganze wegen dem Vorfall bei der Adresse Berliner Platz 3 ja erst erfahren und weil ich dort das Geburtstagvideo nicht downloaden konnte.

 

Aber wenn ihr dazu selber keine Infos geben könnt, ist das echt schade, aber dafür könnt ihr ja nichts 😊

Liebe Grüße

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Lösung
  • April 29, 2026

Hallo ​@White_Dust, wir haben nun nach einiger Zeit noch einmal nachgeschaut.

Am Berliner Platz 3 in Erfurt ist weiter eine Störung unseres 5G Netzes und eine neue unseres 4G Netzes gemeldet, letztere nach Aussage unserer Technik durch zu hohe Übertragungsverluste in einem Kabel der Anlage.

In der Friesenstraße und in Goldlauter in Suhl funktioniert unser Netz laut unserer Technik einwandfrei.

Viele Grüße,

Gerrit


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 29, 2026

Hallo ​@o2_Gerrit,

ist dort in Erfurt eine Reparatur oder vielleicht gleich ein Umbau auf schnelleres Internet (5G) geplant?

Die Friesenstraße in Suhl funktioniert wieder einwandfrei, im Garten (Suhl Goldlauter) geht es auch einigermaßen.

Aber wenn man durch die Straße Lauter (wo man zu der Lauter 50, 98528 kommt) fährt, ist der Empfang fast weg, Internet geht fast gar nicht.

Bei anderen Provider ist der Empfang da, aber leider nicht bei o2.

Trotzdem danke ich dir sehr für deine Mühe, dass du nochmal nachgeforscht hast. 
 

Liebe Grüße


o2_Gerrit
  • Moderator
  • April 29, 2026

Für 5G am Berliner Platz arbeitet unsere Technik an einer Reparatur für unser 5G, ​@White_Dust, kann aber für diese noch kein Enddatum angeben.

Nähert man sich Lauter 50 aus der Richtung von Goldlauter, dann ist dort ein gebiet, in welchem unser 5G Netz in der Tat noch eingeschränkt verfügbar ist, über LTE wird jedoch auf unserer Netzabdeckungskarte ein ausreichender Empfang angezeigt:

Viele Grüße,

Gerrit


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 29, 2026

Ok. Danke dir für die Information.

was die die Adresse Lauter betrifft: wenn man mit einem Fahrzeug die Straße durchquert, hat man 1 Balken zum telefonieren (das geht zum Glück) und das war’s. Das Internet ist sehr langsam und funktioniert nicht einwandfrei.

Das was auf der Grafik, bzw. beim Check behauptet wird, stimmt leider nicht. Ich fahre mehrmals da durch im Monat.

Weißt du ob aktuell es geplant ist, in Suhl besser auszubauen?

 

Liebe Grüße


o2_Maria
  • Team
  • April 29, 2026

Hallo ​@White_Dust ,

aktuell sehe ich für die nächsten 4 Monate keinen Netzausbau in Suhl.
Was nicht heißt, dass gar nichts kommt. 
Nur können wir noch sagen wann und ob tatsächlich.

Viele Grüße
Maria