Gelöst

Basisstation defekt - 68169 - seit Wochen!!!

Forum|Forum|4 years ago
February 19, 2021
4 Antworten
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miez
Stammgast

Guten Morgen!

Seit Wochen ist die Basisstation in 68169 Mannheim defekt. Zuerst waren angeblich Wartungsarbeiten, inzwischen ist sie angeblich defekt. Was soll das??

Gerade in Zeiten, in denen man im Homeoffice arbeiten muss, bzw. die Telefon-App auf dem Handy nutzen muss, geht das gar nicht! Auch auf Arbeit bin ich momentan auf die Telefon-App und das mobile Internet angewiesen. Wenn Kunden anrufen, geht gar nichts mehr!

Wochenlang die Kunden sitzen lassen - ich bin echt sauer.

WANN soll die Basisstation denn wieder funktionieren?? Da tut sich rein GAR NICHTS!!

Anscheinend ist das ja nicht nur hier so...

Lösung von miez

Hallo Bianca,

vielen Dank für die Antwort. Es ging hierbei um eine Störung, die das komplette Netz in genanntem PLZ-Bereich betroffen hat. Da hilft es leider nicht, das Handy neu zu starten. Wie geschrieben, war die Basisstation schon wochenlang defekt.

Nach Rückfrage per Twitter habe ich die Mitteilung erhalten, dass sie dran sind…

Letzte Woche Freitag war ohne Rückmeldung die Basisstation wieder online. Das Thema kann somit geschlossen werden.

Vielen Dank nochmal für die Mühe!

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
February 26, 2021

Hallo @miez,

vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Wenn auch es selbst kein erfreuliches ist.

Ich kann verstehen, dass du verärgert bist. Es ist ärgerlich wenn das Netz nicht wie gewünscht funktioniert.

Hast du schon einmal probiert auf nur GSM oder nur LTE zu wechseln? Je nachdem in welchem die Einschränkungen auftreten?

Hast du dein Handy schon einmla komplett aus- und wieder eingeschaltet?

Wie äussern sich die Einschränkungen? Hast du kein Netz oder schwankt es stark?

Viele Grüße Bianca

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miez
Autor
Stammgast
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
March 1, 2021

Hallo Bianca,

vielen Dank für die Antwort. Es ging hierbei um eine Störung, die das komplette Netz in genanntem PLZ-Bereich betroffen hat. Da hilft es leider nicht, das Handy neu zu starten. Wie geschrieben, war die Basisstation schon wochenlang defekt.

Nach Rückfrage per Twitter habe ich die Mitteilung erhalten, dass sie dran sind…

Letzte Woche Freitag war ohne Rückmeldung die Basisstation wieder online. Das Thema kann somit geschlossen werden.

Vielen Dank nochmal für die Mühe!