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Hallo Serviceteam,

 

ich stelle immer wieder fest, das sich mein Mobiltelefon von einem passablen empfangbaren LTE800 Sektor (mit CA Unterstützung) in einen schlechteren empfangbaren LTE1800 Sektor (ohne CA Unterstützung) der Nachbarbasisstation umbucht. Dementsprechenden sind die Downloadraten unterdurchschnittlich.

Kann man auf der Simkarte oder in meinem  Kundenprofil eine Liste mit bevorzugten Basisstationen hinterlegen?

Ich bin zwar von 3  Basisstationen umgeben, jedoch durch Topografie und Verbauungen ist der Empfang teilweise sehr eingeschränkt.

 Falls die eNB benötigt wird, kann ich diese in einer privaten Nachricht schicken.

 

Danke & Grüße,

 

Roadrunner

 

 

 

 

Hallo  @Roadrunner , 

schön von dir zu lesen :slight_smile:

Geschiet dein beschriebener Fall der Umbuchung deines Mobiltelefons “nur” an einem festen Ort oder an mehreren Orten?

Seit wann besteht diese niedrige Downloadrate und hast du mal geschaut, ob derzeit eine Störung in der Umgebung vorliegt?

Dies kannst du über unseren Livecheck machen.  

Es kann auch gut sein, dass eine Basisstation derzeit überlastet ist, weswegen dein Mobiltelefon sich in die Nachbarbasisstation einbucht. 

Eine Liste mit bevorzugten Basisstationen können wir auf deiner SIM-Karte oder in deinem Kundenprofil  leider nicht einrichten. 

@Droggelbecher , @Bollermann , @Sandroschubert  habt ihr vielleicht noch eine Idee?

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 

 

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