Ausgehenden Anrufe sind komplett gesperrt. Ich habe versucht, sie über die Website zu entsperren

Hallo, meine ausgehenden Anrufe sind komplett gesperrt. Ich habe versucht, sie über die Website zu entsperren, aber es funktioniert nicht. Könnten Sie sie bitte entsperren? 

Moin ​@riro,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 😊 Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen, es kann dadurch hier etwas unübersichtlich werden. Ich habe dir daher gerade einen eigenen Thread erstellt 🙂

Geht es um Anrufe, die du innerhalb Deutschlands nicht tätigen kannst oder befindest du dich im Ausland und kannst niemanden anrufen? Deine SIM Karte allgemein ist aber nicht gesperrt?

Thank you for your answer. My problem is that my outgoing calls are blocked, and when I tried to unblock them online i couldn´t

Hey ​@riro,

thanks for the information. Can you tell me, where you tried to unblock your outgoing calls? 

And does this only occur with calls, that are in germany, or are you trying to call somewhere outside of germany or from outside to somone in germany? 😄

that would help us to identify the issue here. 

Regards,
Paul 

I tried from germany to call german numbers in germany as well and it’s not working. I went to the website then to my O2 then to sim card options and then block unblock calls then i saw that my outgoing calls status was : blocked, I tried to unblock it but it’s not working 

Hello ​@riro,
outgoing calls have been blocked for your phone number since December 2024. Did you set up the block yourself? Unfortunately, we cannot remove the block. To do so, please contact our customer service team and have them remove it.
Kind regards, Bianca