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Liebe Community,

 

seit dem 23.04.24 gibt es eine Störung des Funkmastes in 56653 Wassenach, wodurch sowohl telefonie als auch Internet nur noch sehr eingeschränkt und teilweise sogar gar nicht mehr funktionieren. Die Störung ist bereits gemeldet und sollte laut letzter Aussage am Freitag, den 25.4.2024, spätestens innerhalb von vier Tagen behoben sein. Dies ist leider nicht der Fall und es gibt auch keine weiteren Updates zu der Sache.
Kann hier bitte einmal geprüft werden, wie der aktuelle Stand ist? Da wir kein Festnetz haben aktuell, ist es sehr ärgerlich, dass ich zu Hause Und in naher Umgebung im Dorf nicht erreichbar bin.

Vielen Dank im Voraus für eine kurze Rückinfo

@kroxa 

das Problem ist noch nicht behoben

bitte melde dich über die Störungsseite

mit allen Verträgen, falls du eine Entschädigung beantragen möchtest.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

Hallo @kroxa,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Ich entschuldige mich für die Störung unseres Netzes an deiner Adresse.

Konntest du die Störung bereits, wie von poales empfohlen, für deine Rufnummer melden?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, die Störung habe ich gemeldet.

 

Es geht mir auch nicht darum zu wissen, ob die Störung bekannt ist, das weiß ich ja bereits.

Meine Frage ist, ob es einen absehbaren Zeitraum gibt, bis wann die Störung behoben ist? Es ist nun schon Tag 10.

@kroxa, ich habe einmal für dich nachgesehen, laut den Angaben unserer Technik ist eine kurzfristige Lösung nicht möglich und die Kollegen können noch keinen Termin für die Entstörung nennen. 

Viele Grüße,

Gerrit

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