APN Einstellungen sind weg

Hallo O2-Team,

letzten Sonntag kam eine SMS wegen APN Einstellungen Update. Danach waren die Einstellungen auf dem SONY XZ weg. ==> kein mobiles Internet.  Dann via WLAN aus Einstellmenü die Einstellungen angefordert. Endet mit einer SMS und Download-Erfolgreich-Meldung aber ohne Daten.  Zusenden von Mein-O2 endet in einer Fehlermeldung im Browser.  Habe am Ende die Datenvon meinem Tablett abgeschrieben, was aber das generelle Problem nicht löst.
Warum kam ein leeres Update und sowohl anfordern als auch senden geht nicht.

Grüße,

Thomas