Lösung von Frechnuss
Zur Antwort springenAnsage Rufnummer nicht vergeben
Momentan funktionert der Zugriff auf die Mailbox nur sehr sporadisch. Drei Familienmitglieder haben einen o2-Vertrag für insgesamt 4 Handys. Wenn wir uns gegenseitig anrufen, können wir zwar während des Klingelns den Anruf entgegen nehmen, aber wenn nicht abgehoben wird, kommt statt der Mailbox die Ansage " Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Bitte um schnelle Hilfe!
Benutzerebene 7
Moin,
das klingt als wäre eine bedingte Rufumleitung nach Zeit auf eine nicht existierende Rufnummer eingerichtet.
Wie man dies prüft und deaktiviert findest du hier:
Wichtige GSM-Steuerungscodes für Rufumleitungen - teltarif.de Ratgeber
Und hier wie du die Mailbox einrichtest:
o2 Mailbox: Alle Funktionen und Einstellungen auf einen Blick (wann springt die Mailbox an)
Grüße, Katja
das klingt als wäre eine bedingte Rufumleitung nach Zeit auf eine nicht existierende Rufnummer eingerichtet.
Wie man dies prüft und deaktiviert findest du hier:
Wichtige GSM-Steuerungscodes für Rufumleitungen - teltarif.de Ratgeber
Und hier wie du die Mailbox einrichtest:
o2 Mailbox: Alle Funktionen und Einstellungen auf einen Blick (wann springt die Mailbox an)
Grüße, Katja
Hallo Katja,
danke für die schnelle Antwort. Allerdings glaube ich das nicht, da es bis vorgestern und schon seit langem auf allen Handys reibungslos funktioniert hat und plötzlich bei allen nicht mehr laufen. Bisher konnten wir die Anrufe über einen Anruf bei der o2 Mailbox abhören.
Da das eine Gerät von meinem Mann ein Arzthandy ist, ist es sehr wichtig, dass Anrufer die Mailbox jederzeit erreichen.
Grüße, Angela
danke für die schnelle Antwort. Allerdings glaube ich das nicht, da es bis vorgestern und schon seit langem auf allen Handys reibungslos funktioniert hat und plötzlich bei allen nicht mehr laufen. Bisher konnten wir die Anrufe über einen Anruf bei der o2 Mailbox abhören.
Da das eine Gerät von meinem Mann ein Arzthandy ist, ist es sehr wichtig, dass Anrufer die Mailbox jederzeit erreichen.
Grüße, Angela
Benutzerebene 7
Habt ihr es denn einmal überprüft?
Einfach *#61# in die Telefonapp tippen und mit Anrufen bestätigen.
Einfach *#61# in die Telefonapp tippen und mit Anrufen bestätigen.
Ja, ich habs probiert. Bei mir erscheint meine Nummer mit zwei zusätzlichen 3en nach der Vorwahl.
Ich möchte mich der Fehlermeldung anschließen. Seit gestern habe ich dasselbe Problem.
Anrufe in Abwesenheit werden mir angezeigt, auch klingelt das Telefon.
Wenn ich jedoch nicht abhebe, erhalten die Anrufer die Nachricht "Diese Rufnummer ist nicht vergeben"
Die Mailbox wird offensichtlich nicht angesteuert.
Die Abfrage *#61# zeigt in allen Punkten als Zielrufnummer meine Vorwahl,gefolgt von 33und nachfolgend die Restnummer an.
Da das Telefon für Kundenkontakt wichtig ist, ist es ein fatales Signal, dass die Rufnummer nicht vergeben sei und keine Mailbox anspringt.
Anrufe in Abwesenheit werden mir angezeigt, auch klingelt das Telefon.
Wenn ich jedoch nicht abhebe, erhalten die Anrufer die Nachricht "Diese Rufnummer ist nicht vergeben"
Die Mailbox wird offensichtlich nicht angesteuert.
Die Abfrage *#61# zeigt in allen Punkten als Zielrufnummer meine Vorwahl,gefolgt von 33und nachfolgend die Restnummer an.
Da das Telefon für Kundenkontakt wichtig ist, ist es ein fatales Signal, dass die Rufnummer nicht vergeben sei und keine Mailbox anspringt.
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