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Warum O2 Service
Gelöst

Anrufer kommen nicht durch! Mailbox geht sofort dran.


Sarah1283
Neuling
Seit der Umstellung von Base auf O2 ( unfreiwillig) kommt kein einziger Anrufer mehr bei mir durch. Es geht SOFORT die Mailbox dran. Ich konnte das auch in der Mailbox Funktion nicht ändern. Auch über die Funktion im Internet in der man die zeit wählen kann wann die Mailbox dran geht funktioniert es nicht.

Was nun???

Lösung von nessus

Hallo Herr Rakowski,

dieses Problem habe ich auch, in der Hotline sprachen sie von einer Art Wackelkontakt 🙂, sehr lustig.

Es gibt eine Notlösung:

Manuelles Umstellen des Handy vom  o2+ auf o2 Netz. Zusätzlich die 3G Übertragung stoppen und 2G anwählen, so wird ein wiederholtes Einloggen in das qualitativ bessere, aber aktuell sendeschwache/gestörte o2+ Netz/UMTS unterbunden und damit auch die Nichterreichbarkeit. Ich bin auf diese Weise wieder erreichbar für eingehenden Anrufe und SMS.

Diese Geschichte ist wirklich inakzeptabel, da muss ich ihnen zu stimmen. Keinerlei Hinweis des Anbieters auf der Homepage!!

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2 Antworten

Klaus-Dieter Rakowski
Neuling
Seit der Umstellung von Base auf O2

Seit dieser Scheiße


kann ich auch  seit 4 Tagen nicht mehr meine Frau Anrufen und auf mein Handy kommt auch keiner durch,

habe schon versucht Mailbox Aus geht leider auch nichts, Mailbox wieder an das gleiche.

Seit 4 Tagen geht das so wenn das sich nicht Ändert werde ich nach 26 Jahren E-Plus / Base mein

Vertrag mit sofortiger Wirkung Kündigen


nessus
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • Lösung
  • 17. Mai 2016
Hallo Herr Rakowski,

dieses Problem habe ich auch, in der Hotline sprachen sie von einer Art Wackelkontakt 🙂, sehr lustig.

Es gibt eine Notlösung:

Manuelles Umstellen des Handy vom  o2+ auf o2 Netz. Zusätzlich die 3G Übertragung stoppen und 2G anwählen, so wird ein wiederholtes Einloggen in das qualitativ bessere, aber aktuell sendeschwache/gestörte o2+ Netz/UMTS unterbunden und damit auch die Nichterreichbarkeit. Ich bin auf diese Weise wieder erreichbar für eingehenden Anrufe und SMS.

Diese Geschichte ist wirklich inakzeptabel, da muss ich ihnen zu stimmen. Keinerlei Hinweis des Anbieters auf der Homepage!!


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