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Gelöst

Anrufe sofort beendet

  • October 6, 2020
  • 2 Antworten
  • 7065 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, 

 

seit gestern habe ich das Problem, dass ich von meinem Handy aus nicht mehr ausgehend anrufen kann. Die Telefonate werden sofort mit “Anruf beendet” abgebrochen. Eingehende Anrufe kann ich jedoch empfangen. Woran kann dies liegen? 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @JessCr ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Vom Vertrag her sieht alles gut auch. Ich kann auch keine Netzstörung an deiner Kontaktadresse sehen.

 

Bitte mache es so, wie @Denner es gesagt hat (Danke dafür :bouquet: ) und starte im ersten Schritt dein Handy einmal komplett neu. Bitte richtig ausschalten und wieder anschalten.

 

Sollte das nicht funktionieren, prüfe bitte, ob du im Handy selbst eine Sperre für abgehende Anrufe hinterlegt hast. Tritt das Problem bei verschiednenen Rufnummern auf ?

 

Und dann bitte einmal deine SIM-Karte in einem anderen Handy probieren und in deinem Handy eine andere SIM-Karte. Was passiert dann ?

 

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 6, 2020

    Sperre wegen offener Posten

    SIM Karte defekt (kreuzttausch machen)

    Handy defekt

     

    42! 07.99
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 6, 2020

    Hallo @JessCr ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Vom Vertrag her sieht alles gut auch. Ich kann auch keine Netzstörung an deiner Kontaktadresse sehen.

     

    Bitte mache es so, wie @Denner es gesagt hat (Danke dafür :bouquet: ) und starte im ersten Schritt dein Handy einmal komplett neu. Bitte richtig ausschalten und wieder anschalten.

     

    Sollte das nicht funktionieren, prüfe bitte, ob du im Handy selbst eine Sperre für abgehende Anrufe hinterlegt hast. Tritt das Problem bei verschiednenen Rufnummern auf ?

     

    Und dann bitte einmal deine SIM-Karte in einem anderen Handy probieren und in deinem Handy eine andere SIM-Karte. Was passiert dann ?

     

    Gruß, Solveig

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