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Gelöst

Angerufener hört mich nicht

  • September 8, 2023
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit kurzem das Problem, dass Leute die ich anrufe mich nicht hören. Trotz Empfang (3Balken). Ist aber nur in der Wohnung, außerhalb geht alles. Laut O2 würde es keine Probleme geben in meiner Umgebung. 


Liebe Grüße 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Kätchjie,

ne, hast recht. Wenn es tatsächlich nur auf die Wohnung begrenzt ist und dein Partner das gleiche feststellt, wird das sehr wahrscheinlich nicht von euren Geräten oder der SIM-Karte kommen. 

Ich würde in dem Fall dann auch eher Richtung Netz gehen. In dem Fall ist es dann wichtig, was im Live-Check angezeigt wird. Sofern bereits eine bekannte Störung zu sehen ist, ist unsere Technikabteilung auch mit der Behebung beschäftigt. Wenn dort angezeigt wird, es sei alles toll, kannst du über den Button “Geben Sie uns Feedback” eine Meldung aufnehmen lassen.

VG
Dennis

3 Antworten

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 9, 2023

Herzlich willkommen in unserer o2 Community  @Kätchjie. 

Der Live-Check meldet aktuell keine Einschränkungen?

Hast du deine SIM schon mal in einem anderen Gerät getestet?

Liebe Grüße, 

Anna

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K
Besucher:in
  • Kätchjie
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2023

Hey,

 

dass habe ich noch nicht probiert. Außerhalb der Wohnung funktioniert es ja einwandfrei, mein Partner hat das gleiche Problem. Kann es trotzdem an der SIM liegen? 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 11, 2023

Hallo @Kätchjie,

ne, hast recht. Wenn es tatsächlich nur auf die Wohnung begrenzt ist und dein Partner das gleiche feststellt, wird das sehr wahrscheinlich nicht von euren Geräten oder der SIM-Karte kommen. 

Ich würde in dem Fall dann auch eher Richtung Netz gehen. In dem Fall ist es dann wichtig, was im Live-Check angezeigt wird. Sofern bereits eine bekannte Störung zu sehen ist, ist unsere Technikabteilung auch mit der Behebung beschäftigt. Wenn dort angezeigt wird, es sei alles toll, kannst du über den Button “Geben Sie uns Feedback” eine Meldung aufnehmen lassen.

VG
Dennis

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