Anfrage zum Datenverbrauch und Kontozugang

Sehr geehrtes O2-Team,

guten Tag. Leider kann ich meinen Datenverbrauch und den verbleibenden Internet-Traffic (Gigabyte) nicht einsehen.
Es ist mir weder möglich, mich in der O2-App zu registrieren noch die Informationen online über die Website abzurufen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich meinen aktuellen Datenverbrauch überprüfen kann und mir ggf. beim Zugang zu meinem Konto helfen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen Hanna Prokhorova 

+491785577406