Andauernd neue SMS "Mailbox abhören" wegen neuer Nachricht

Hallo ​@p.freier 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier fragst. 🙂

Um welches Handy handelt es sich denn? Geht es um Prepaid oder eine Vertragskarte? 

Grüße

Manga

Hallo Manga,

Es handelt sich um ein Galaxy A51 mit Vertragskarte (physische Karte, keine eSim).

Guten Morgen ​@p.freier 🙂

Danke für die Nennung der Gerätebezeichnung. Bekommst du immer noch die SMS zur Mailbox oder hat es zwischenzeitlich gestoppt?

Teile uns auch gerne die letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer mit, damit wir die Mailbox Einstellungen einmal prüfen und vielleicht neu aufsetzen können.

Hallo Kathi,

Ich bekomme immer noch Nachrichten, die kommen nicht so häufig, wie vor ein paar Tagen, aber es ist trotzdem nervig. Die letzten 3 Ziffer sind: 311.

Vielen Dank für deine Antwort ​@p.freier. Ist die Mailbox denn weiterhin deaktiviert oder hast du sie wieder aktiviert? Wie sieht es aktuell denn aus kommen die Nachrichten weiterhin?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@p.freier.
ich wollte einfach noch einmal nachfragen ob wir dich von hier aus noch unterstützen können. Magst du mir dann noch meine Fragen beantworten?
Liebe Grüße Bianca

Wenn du noch unsere Hilfe benötigst sag gerne hier noch einmal Bescheid ​@p.freier. Wir helfen dir gerne weiter 🙂
Liebe Grüße Bianca

Ich habe dasselbe Problem. Galaxy S22, physische Karte, Vertrag

Guten Tag,

gibt es vielleicht eine Lösung? Ich habe seit gestern das selbe Problem. 

Ca. alle 10 Minuten kommt eine SMS, dass ich neue Nachrichten auf der Mailbox haben soll.

Habe alle Nachrichten gelöscht auf der Mailbox hat sich aber nichts geändert.

Ich habe ein Galaxy S25 Ultra mit physischer Sim Karte und Vertrag, letzten 3 Ziffern meiner Nummer

sind ..439

Danke

Bei mir hat es einfach aufgehört. Zumindest bisher - wer weiß, ob und wann es wiederkommt.

Moin, 

Seit etwa 5 Tagen passiert bei mir das Gleiche. Immer wieder eine SMS mit der Benachrichtigung, zwei Nachrichten lägen vor - die sind aber längst gelöscht. 

Physische SIM-Karte in einen Google Pixel 8 Pro, aber das scheint ja eher ein Problem seitens o2 zu sein. 

Moin ​@Sascha_K,

danke für deine Rückmeldung. Super, dass du keine SMS mehr zur Mailbox bekommst und es sich bei dir scheinbar von alleine gelöst hat 🙂

Lieben Gruß, Kathi

Guten Abend ​@geronimo687,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 🙂

Danke, dass du uns hier Bescheid gegeben hast. Da es derzeit vermehrt zu solchen Fällen kommt, liegt der Verdacht nahe, dass eine allgemeine Störung vorliegt, die dann vermutlich auch zentral behoben wird und somit für euch alle gleichzeitig. Ich habe das jetzt für dich per Ticket zur Prüfung an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet, du wirst damit per SMS über den Stand der Dinge informiert.

Schöne Grüße, Kathi

Auch für dich einen schönen Guten Abend ​@KOENICH,

ärgerlich, dass du auch die SMS zu den Mailboxnachrichten bekommst 🤔 Auch für dich habe ich gerade ein Ticket für unsere technische Abteilung aufgenommen, damit es geprüft und behoben werden kann. Bitte habe noch ein wenig Geduld.

Moin, 

Danke dir - seit vorgestern Abend ist allerdings keine SMS mehr gekommen. Vielleicht hat sich das Problem von selbst erledigt?

​@KOENICH Super, danke das du Bescheid gibst 🙂 Dann konnte es scheinbar wirklich schon behoben werden. 😊 Hoffentlich ist das bei den anderen auch so.

Ich habe exakt das gleiche Problem. Ich erhalte alle 20 Minuten eine SMS das ich eine neue Nachricht auf der Mailbox habe. Mailbox ist aber leer. 

Interessanterweise konnte ich mich auch fast nicht bei mein o2 anmelden. Ich brauchte ein SMS Verifizierungscode und ich bekam nur jedesmal eine SMS von der Mailbox. Also kein Code. Da scheint ein großes Problem bei o2 zu sein. Ich würde mir wünschen das daran mit hoher Priorität gearbeitet wird. 

Guten Morgen,

bei mir war eine Woche lang Ruhe. Seit 2 Tagen aber wieder das alte Problem und noch ein Neues: 

Immer wenn ich andere SMS bekommen sollte wie Verifizierungscodes zum einloggen von anderen Apps oder Banken etc. bekomme ich immer die SMS von der O2 Mailbox. Gestern bestimmt 20 x probiert mich bei einer App einzuloggen mit Verifizierungscode immer nur die SMS von der Mailbox erhalten.

Sogar den Verifizierungscode zum O2 Login bekomme ich nicht nur wieder die SMS zur Mailbox.

Jetzt gerade kamen die SMS von gestern alle auf einmal an. Das hatte ich gestern Vormittag auch schon, am Abend dann wieder nur die SMS zur Mailbox.

Wäre schön wenn das Problembehoben werden könnte, es nervt gewaltig.

Danke und sonnige Grüße

Moin ​@wafeBreaker,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 🙂

Schade, dass auch du davon betroffen bist. Einige berichten, dass sich das Problem zwischenzeitlich erledigt hat. Kannst du das bestätigen oder halten die SMS zu nicht vorhandenen Mailbox Nachrichten an? 🤔

Falls es weiterhin besteht, welches Gerät nutzt du denn und nenne gerne die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, die es betrifft.

​@geronimo687 Wir haben uns scheinbar etwas zu früh gefreut. Ich verstehe absolut, dass es nervig ist 😔 Ich habe gerade im erstellten Ticket bei dir nachgeschaut, dort gibt es noch nichts neues aber du wurdest heute informiert, dass du benachrichtigt wirst, sobald es neue Infos gibt 💡

​@o2_Kathi ich nutze ein One plus 10 pro und meine 3 letzten Ziffern sind 270

Das Problem ist nach wie vor da. Ich bekomme ca 10 SMS pro Tag dass ich eine neue Nachricht auf der Mailbox habe. 

​@wafeBreaker Danke für die schnelle Rückmeldung mit den Infos. Ich habe auch bei dir jetzt ein Ticket erstellt und es an unsere zuständige Abteilung zur Prüfung und Behebung weitergeleitet. Bitte noch etwas durchhalten 😮

Ich hab dasselbe Problem. Eben mit der Service Hotline telefoniert, die meinten, seitens O2 sei alles in Ordnung. Es wäre wohl ein Virus. Aber ich habe meinen installierten Scanner und zwei weitere lassen lassen, da wird nichts gefunden.

​@o2_Kathi  gibt's denn neue Erkenntnisse? Ich kann nicht mal was überweisen gerade, weil statt der Codes immer "Sie haben eine neue Nachricht..." Kommt. Das ist gerade super ärgerlich!

Ist natürlich immer einfacher zu behaupten man sei nicht schuld und es sei ein Virus. Ich habe seit Beginn Bitdefender installiert und es wurde ebenfalls nichts gefunden. Merkwürdig auch dass es so viele O2 Kunden gleichzeitig betrifft :)

Und wenn es ein Virus wäre, ist es natürlich ein richtig aggressiver der mir immer sagt meine Mailbox habe eine neue Nachricht. Wer kennt diese Viren nicht, die dich damit nerven dass deine Mailbox voll ist 🤣

Eben kam die Nachricht, meine Multicard Einstellungen waren zurückgesetzt worden. Das hatte sich 2022 wohl schon mal als Lösung des Problems bewährt.

In derselben Sekunde kamen 10 Nachrichten der letzten Tage mit allen verlorengegangenen Codes und Pins. Ich schau mal, ob ich nun wieder was überweisen kann, ohne gleich wieder eine angebliche neue Mailbox Nachricht zu haben. Krass dass es in drei Jahren offenbar nicht gelöst werden konnte. Und dass ich eine Stunde mit warten, Hotline und Virenscanner verbraten habe.