Alte persönliche Mailboxansage wird trotz Löschen weiterhin abgespielt

Titel: Alte persönliche Mailboxansage wird trotz Löschen weiterhin abgespielt

Hallo zusammen,

bei meiner O2-Firmennummer wird weiterhin meine alte persönliche Mailboxansage abgespielt, obwohl ich diese bereits gelöscht habe.

Folgendes habe ich schon ausprobiert:

• persönliche Ansage über die 333 gelöscht

• Mailbox deaktiviert

• ##002# ausgeführt

• iPhone neu gestartet

• Visual Voicemail geprüft – ist aktiviert

• Fernabfrage über die 33 in der Rufnummer getestet

• Mailbox-PIN neu gesetzt

• O2-Support kontaktiert, dort konnte mir bisher nicht geholfen werden

Ich nutze zwei Rufnummern auf einem iPhone, privat und geschäftlich. Alle Änderungen wurden ausdrücklich über die Firmennummer durchgeführt.

Trotzdem hören Anrufer weiterhin die alte persönliche Ansage.

Könnte bitte ein O2-Moderator die Mailbox bzw. Visual Voicemail meiner Firmennummer netzseitig prüfen, zurücksetzen und gegebenenfalls neu provisionieren?

Vielen Dank!

Edit o2_Kathi 29.08.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt