Absprachen werden nicht eingehalten!!!

Ich hatte schon zig Mal mit dem Kundenservice telefoniert, da bei uns in der Stadt letztes Jahr ein Funkmast abgebaut worden ist und seitdem habe ich meistens nur E-Netz, was bei o2 nicht nutzbar ist.. Telefonieren klappt auch nicht, alle Telefonate werden unterbrochen. Der Kundenservice hatte mir jetzt schon drei mal eine Vergünstigung für meine Grundgebühr zugesagt und kein Mal wurde es eingehalten! 
Auch eine fristlose Kündigung ist rausgeschickt worden, leider ohne Erfolg obwohl der Kundenservice mir dazu geraten hat diese zu schreiben und auf die Absagen auch Widerspruch einzulegen. 
Man wird nur vertröstet, dass sich jemand kümmern wird aber in Wirklichkeit passiert nichts. Einmal wurde seitens o2 auch eine Aussage getroffen, dass o2 ab April das Netz von anderen Funkanbietern nutzen darf und dass sich somit die Netzqualität verbessern wird..im nächsten Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass es sowas gar nicht gibt!!

Nie wieder o2.. ich bin sehr enttäuscht.. 
 

(Verschoben in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet, o2 Michi)