5G Netz Abdeckung

Tut mir leid aber Mietvertrag ausgelaufen laut Zeitung und offenbar nicht frühzeitig einen neuen Standort gehabt. Da hat es nichts mit Ersatzteilen zu tun wenn der Sendemast schon vorhanden war. Da wurde gepennt und das über Monate. Und jetzt soll man auch weitere Monate die Füße still halten und seelenruhig warten während man keinerlei Empfang hat in der Innenstadt? Wahrscheinlich darf man dann auch selbst wieder hinterherrennen da es nicht selbst von Seiten O2 angeboten werden wird mit einer Entschädigung.

Der 5G Ausbau wurde ja ebenfalls verpennt. Sowas gibt es in der Stadt auch nicht.

Hallo ​@BornToBlock ,
ich habe keine Einsicht in die Planungen beim Netzausbau. 
Auch nicht inwieweit tatsächlich im Hintergrund schon Maßnahmen getroffen wurden. 
Die Störung dauert leider immer noch an. 
Der Ausbau für 5G ist Ende April geplant. 
Bezüglich der Entschädigung kann ich  hier in der Community nichts für dich tun. 
Der beste Weg ist der über das Entschädigungsformular nach Beendigung der Störung. 
Dass es kein 5G Netz gibt  ist allerdings keine Störung. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@BornToBlock ,
hat sich inzwischen schon etwas gebessert ? 
Es sind schon einige neue Stationen ans Netz gegangen. 
Weiterer Ausbau folgt im Juni. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Siehe die letzten Beiträge in dem Thread. Es ist einfach eine Katastrophe. Einfach erbärmlich um es genau zu sagen. Zu behaupten es wäre ja eingeschränkt nutzbar während weiterhin gar nichts ging. Entschädigung deshalb abgelehnt worden. Für mich spricht aktuell außer dem Preis absolut gar nichts für eine Verlängerung des Vertrags. Schlechtestes Netz was ich jemals hatte, schlechter als noch vor Jahren wo man immerhin telefonieren konnte. Gestern in Rheine gewesen wo laut Live Check bzw. Karte ebenfalls guter Empfang auch im Gebäude sein sollte und es lief mit jämmerlichen 1-2Mbits laut Speed Check aber jede noch so kleine Seite brauchte ewig zum Laden. Das einzige was seit Vertragsbeginn geschehen ist, ist dass der Service weniger wurde und nachgelassen hat. Priority Vorteile die man genutzt hat sind Anfang des Jahres weggefallen, der Empfang nahezu überall wird schlechter, man wird nur vertröstet aber nicht entschädigt. Werde da auf jeden Fall nochmal mit der Verbraucherzentrale sprechen denn auch wenn es ortsunabhängig ist, darf es nicht sein dass nahezu überall Probleme sind. Habe dazu Speedchecks mit Netzabdeclung aus eurer Karte dokumentiert. Denn für einen Service zahlen zu müssen den man nicht so erhält ist einfach nur frech. Ohne WLAN auf der Arbeit wäre ich tagsüber komplett abgeschnitten.

Hallo ​@BornToBlock ,
das tut mir leid, dass das Netz hier nicht ausreichend ist. 
In Rheine habe wir aktuell im LiveCheck eine defekte Basisstation 
 

Hier sollte es nach Behebung der Störung wieder besser werden. 
Aber in Hamm hilft aktuell nur ein Netzausbau. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig in Rheine wurde gestern keine Störung angezeigt. Habe den Livecheck auch wenn er ewig dauerte gemacht. Gerade kam auch die SMS dass dort keine Störung gefunden werden konnte.

Was den Ausbau in Hamm angeht habe ich aber auch keine Lust mehr zu warten. Immer nur abgespeist und beschwichtigt zu werden während weiter munter abgebucht wird ohne Leistung oder eine Entschädigung ist wie ein Schlag ins Gesicht.

Hallo ​@BornToBlock ,
ich kann verstehen, wenn du unzufrieden bist. 
Ich kann dir mitteilen, wie die Lage ist und was in nächster Zeit passieren soll. 
Welche Konsequenzen du dann daraus ziehst, mußt du selbst entscheiden. 
Es tut mir leid, dass es hier keine kurzfristige Lösung gibt. 🌸
Gruß, Solveig