5G Netz Abdeckung

Schau ma was bei dir der Live-Check sagt? Evtl gibt es eine Störung an der Basisstaion bei dir in der Nähe?

Seit heute. Gestern hat alles geklappt 

Moin @Oahuf,
herzlich Willkommen in unserer Community 💙
Leider gibt es aktuell generelle Herausforderungen mit 5G. Wir haben ein Ticket für dich erstellt und bitten um ein wenig Geduld 😊 

Lieben Gruß, Dana 

@Oahuf Hast du ein Update für uns?
Klappt die Einwahl ins 5G Netz wieder problemlos?

Gruß
Antje

Hallo. Wie kann es sein, dass eine Stadt mit 180000 Einwohnern, ein komplett weißer Fleck ist, wenn es um die 5g Netzabdeckung geht?

Hallo @ibeck73 ,

um welche Stadt geht es denn? Wir sind mit dem 5G Ausbau weiterhin beschäftigt und im Vergleich zur LTE Abdeckung liegt da sicherlich auch noch einiges vor uns. Ein Warum der Ausbau von 5G bislang bei euch in der Gegend noch nicht erfolgt ist, kann ich dir jedoch nicht nennen. Hast du denn schon einmal in der Netzkarte nach dem kommenden Ausbau geschaut, vielleicht wird für deine Stadt dort ja bereits etwas angezeigt.

Schöne Grüße, Sven

Hallo. 
Hier in Hamm gibt es nur 2—3 Stellen,an denen es 5G gibt. Der Rest hat nur 4G. Kann man auch auf der Karte für die Netzabdeckung, welche o2 zur Verfügung stellt, sehen. Hamm ist, bis auf die 2—3 kleinen Flecken, absolut 5G frei. 

Die Karte für den kommenden Netzausbau sieht übrigens exakt genauso aus, wie zum aktuellen Zeitpunkt. Also nix mit 5G

Hallo @ibeck73, ich sehe auch nur, dass die nächste Station welche mit 5G in deiner Nähe aufgebaut wird, in Kordes stehen wird.

Dies soll im April geschehen, da hoffe ich doch, dass Hamm auch bald mal nachziehen wird. 👍

LG Steffen

Für Hamm ist das wirklich erbärmlich. Lediglich ein kleiner Teil von Drensteinfurt hat kein 5G ansonsten jede Großstadt, Kleinstadt und Dorf im Umkreis von 50km nahezu voll ausgebaut laut eurer Karte in der App. Wie man da eine Großstadt wie Hamm mit über 180.000 Einwohnern komplett auslassen kann, vor allem bei dem katastrophalen Empfang am Bahnhof kann ich nicht verstehen. Gerade einen Vertrag geschlossen mit 5G und mich gefreut. Leider den Fehler gemacht und mir den Ausbau nicht vorher angeguckt. Werde mich in zwei Jahren nach einem anderen Netz umschauen. Wer bitte hat das entschieden genau eine Großstadt inmitten eines vollständigen Ausbaus komplett leer zu lassen? Kann ich nicht verstehen.

Hallo @BornToBlock, ich kann deinen Unmut nachvollziehen. Der Ausbau ist die eine Lösung, klar, allerdings ist dieser nicht auf Anhieb möglich. Von der Planung bis hin zur Umsetzung dauert es schon ein-zwei Jahre, da das Verfahren mehrere Behörden durchläuft für Genehmigungen und noch weitere Bedingungen erfordert. Erst wenn alle Kriterien erfüllt sind, kann damit begonnen werden. Dabei wird also nicht nur nach Entscheidungen des Anbieters gehandelt. Ich hoffe jedoch, dass es nicht mehr lange dauert, bis alle möglichen Orte mit 5G ausgestattet werden. Da ist schon noch Luft nach oben.

Viele Grüße,

Senay

Verstehe nur nach wie vor nicht wieso es in bis auf einer Kleinstadt, in jeder Großstadt, Kleinstadt und Dorf um Hamm rum geklappt hat und in Hamm selbst offenbar solche Probleme gibt und so lange dauert. Was genau ist in Hamm anders als in jeder anderen Stadt im Umkreis?

Hallo @BornToBlock, was dort anders ist, kann ich dir leider nicht beantworten. Unser Netzausbau schreitet auf jeden Fall vor und du kannst gelegentlich in der Netzkarte nachschauen, dort siehst du alle zukünftigen Ausbauten: o2 Netz: Jetzt LTE und o2 Netzabdeckung testen (o2online.de).  Vielleicht ist es in einigen Monaten schon ganz anders 🙂

Lieben Gruß,

Senay

Nach sechs Monaten immer noch kein Ausbau geplant. Neben dem Bahnhof und Umfeld wo der Empfang absolut grottig ist, hat man es auch dieses Wochenende wieder gemerkt zur Kirmes wie der Empfang auf 0 gesunken ist. Das Laden von Apps und Seiten war nahezu nicht möglich. In Dortmund zb wo es besser ausgebaut ist, merkt man solche Probleme nicht so schnell bei großen Ansammlungen.

Hallo @BornToBlock,

danke für das Update. Das ist natürlich schade. Gerade Events mit vielen Menschen, die das Mobilfunknetz nutzen, beanspruchen die Netzkapazität natürlich stark. 

Liebe Grüße, 

Lea

Deshalb kann ich es nur nochmal erwähnen dass es vielleicht mal langsam Zeit wird es auszubauen. Nahezu kaum Empfang am Bahnhof und beim kleinsten Großereignis ist und bleibt einfach nur traurig in einer Großstadt. Vor allem das am Bahnhof was sich seit Ewigkeiten nicht ändert. Einem der größten Umsteigebahnhöfe wo Leute oft länger verweilen müssen.

Ich kann deinen Unmut gut nachvollziehen @BornToBlock. Zu den Planungen was den Netzausbau angeht, kann ich dir leider keine genauen Informationen geben. Was du aber tun kannst um weiterhin auf die Einschränkungen hinzuweisen ist regelmäßig die Einschränkungen über unseren Live Check zu melden. Das ist eine gute Möglichkeit die Aufmerksamkeit darauf zu lenken.
Liebe Grüße Bianca

Scheint leider keinen bei O2 zu interessieren. Es ist weiterhin kein Ausbau von 5G geplant während jedes kleine Dorf und jede andere Großstadt um einen herum es hat. Trotz regelmäßiger Livetest (falls überhaupt möglich da gerade am Bahnhof in Hamm gar nichts lädt), tut sich einfach gar nichts. Werde nach der Mindestvertragslaufzeit wahrscheinlich wechseln. Man hat an so vielen Stellen in der Stadt einfach gar keinen Empfang. Ist man beispielsweise in Dortmund merkt man den Unterschied in der Verbindung und Geschwindigkeit so stark.

Der hier besagte Live Check ist in der Innenstadt vor allem im Bereich des Bahnhofs nicht möglich. Heute nochmal getestet. Es ging absolut gar nichts. Nicht einmal eine normale Nachricht ohne Bild per WhatsApp kam durch. Es ist einfach nur noch erbärmlich.

Hallo ​@BornToBlock,

zur Zeit werden in unserem Live Check für den Bahnhof Hamm zum Beispiel Einschränkungen und weiter keine 5G Versorgung  angezeigt: 

Laut unserer Netzabdeckungskarte sollen in den kommenden Wochen Ausbauten stattfinde, über deren Auswirkungen können wir jedoch noch nichts sagen: 

Viele Grüße,

Gerrit

Die Karte für den aktuellen Status ist die Gleiche wie für den Ausbau innerhalb der nächsten vier Woche. Laut der Karte müsste also auch aktuell dort wo offenbar der Sendemast auf dem ehemaligen Kaufhofgebäude nicht mehr in Betrieb ist laut Zeitung Empfang sein was nicht der Fall ist. Die Karten von euch sind also absolut Nichtsaussagend. Und ebenfalls laut der Karte ist weiterhin kein 5G Ausbau geplant was außer Drensteinfurt jedes Dorf, jede Stadt und jede andere Großstadt in dem Umkreis von 50km hat. Warum es in Hamm nach wie vor nicht ausgebaut wird verstehe ich nicht. Denn auch als der Sendemast auf dem Kaufhof noch in Betrieb war, war der Empfang nahezu nicht gegeben (aktuell geht halt wirklich gar nichts mehr, vorher immerhin zwischendurch eine Geschwindigkeit über die man sich 2006 gefreut hätte, heute aber nicht mehr). In jeder anderen Stadt im umkreis wo es 5G gibt merkt man so stark den Unterschied an den Bahnhöfen und volleren Orten dass man dort gerade wenn man beim pendeln warten muss super Empfang hat. Und das habe ich schon vor einem Jahr angefragt. Es hat sich nichts getan.

Hallo ​@BornToBlock ,
es tut mir leid, dass es an deiner Kontaktadresse keine ausreichende Versorgung gibt. 
Aktuell liegt hier eine Störung vor. 
Nicht nur dass es hier ein Überlastsituation gibt. Aktuell ist auch eine Basisstation ausgefallen. 
Ich hoffe, dass diese schnellstmöglich repariert wird. 
Allerdings ändert das nichts an der allgemeinen Überlast. 
Die nächste Station, die geplant ist, soll Ende März in der Nähe ans Netz gehen. 
Gruß, Solveig 

Ende März ist einfach nicht akzeptabel für die Innenstadt einer Großstadt. Heute am Bahnhof Züge fallen aus und man kommt weder per mobile Daten weit nicht telefonisch. Telefonate brechen die ganze Zeit ab. Ich werde mich jetzt schlau machen was man da an Entschädigung bekommen kann und werde es der Verbraucherzentrale melden. Langsam fühlt man sich wirklich verarscht dass nicht einmal seitens O2 selbst versucht wird die Kunden für den nicht vorhandenen Service zu entschädigen und sich nur rausredet.

Hallo ​@BornToBlock ,
eine Entschädigung kannst du beantragen, sobald die Störung behoben ist. 
Wenn es mit dem Ausbau oder der Reparatur im Netz so lange dauert, liegt es nicht unbedingt immer an uns. 
Das kann auch an fehlenden Ersatzteilen liegen oder dass Genehmigungen auf sich warten lassen und mehr. 
Ich kann deinen Frust trotzdem verstehen. 🌸
Gruß, Solveig