5g netz

​Guten Abend ​@Ciko67,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest – auch wenn der Anlass kein schöner ist. Das klingt wirklich frustrierend. Tritt das Problem im 5G-Netz auf oder auch im 4G-/LTE-Netz? Konntest du das bereits testen?

Viele Grüße
Daniela

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Ya habe schon auch sim karte auf andere handy gleiche proplem 

Hallo ​@Ciko67,

magst du nochmal etwas ins Detail gehen? 🙂 Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann gibt es mit der Internetverbindung bzw. mit den Geschwindigkeiten kein Problem? Alle anderen Streamingdienste laufen reibungslos, aber sobald du YouTube nutzt, egal welches Video dort, dann wird es hakelig? Du schaust YouTube über die App oder im Browser vom Smartphone?

VG
Dennis

Genau alles geht auser youtube der puffert 5g netz auch 4g alles versucht 

Über wifi geht normal da stimmt was nicht

Hallo ​@Ciko67 ,

Nutzt du denn YouTube als App? Eventuell hilft es da einmal die App zu aktualisieren, da scheinbar ansonsten keine anderen Dienste über das mobile Internet hängen 🤔 

Oder hängt es auch, wenn du zum Beispiel Netflix am Handy mit mobilen Daten benutzt?

Hast du schonmal in unserem Live-Check geschaut, ob in deiner Gegend eine Beeinträchtigung vorliegt?

LG, Rebecca

Alles gemacht live check alles ok 

Nur youtube macht propleme habe youtube geschrieben die mainten das liegt vom provider

Habe gesehen das andere kunden von 02 auch gleiche proplemme haben

Hallo ​@Ciko67 ,

aktuell liegen uns keine Einschränkungen mit YouTube vor.

Bitte überprüfe einmal unter “Einstellungen - Apps - YouTube” die Berechtigung (Fotos/Videos, Speicher) und lösche danach den Cache.
Danach starte bitte dein Handy einmal kommplett neu.

Viele Grüße
Maria