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Warum dauert es nach einem Stromausfall oder Gewitter immer Tage, bis jemand in den ausgefallenen Umsetzer (37619) wieder in Betrieb nimmt. Kann doch nicht so schwer sein ? Traurig was den Service betrifft. Aber toller Werbespruch: " Zwei sind besser als eins" Kann man hier nicht bestätigen, eher das Gegenteil !!!



..



Es kann sein das diese Störung durch zb. einen Stromausfall nicht im System bei o2 Angezeigt wird. Das erkennt man daran das Die seite https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ anzeigt das "alles in Ordnung" sei falls das der Fall sein Sollte würde ich mal die Hotline Anrufen und den Bescheid sagen. Weil wenn o2 nix mitbekommt aber ein Kunde bekommt es mit und sagt nix dann kann o2 ja auch nicht Reagieren und zb.(Techniker Schicken etc.)



Mfg.



~Laurin~



Hallo WoLo56,



es tut mir leid, dass du dort aktuell keinen Empfang hast. Die Störung ist bei uns bekannt und in der Behebung.



Beste Grüße



Michael



Hallo Michael,



Die Störung ist aber erst heute morgen irgendwann wieder aufgetreten. Am Sonntag stand das Netz ja dann plötzlich wieder zur Verfügung. Passiert in letzter Zeit nur zu oft ! :-(



Aber wird nicht im System von O2 angezeigt !!!



Gruß Wolfgang



Hallo Michael,



als Netzbetreiber werden mir noch angezeigt : o2-de+ , Telekom.de , Vodafone.de



Wenn ich o2-de+ auswähle erscheinen folgende Meldungen:



"Registrierung in o2-de+ läuft"  und irgendwann "Ihre SIM-Karte unterstützt keine Verbindung mit diesem Netzwerk"



Bin, wenn es denn mal funzt, immer nur über o2-de automatisch verbunden.



Was hat es mit dem Netz o2-de+ auf sich?



Gruß Wolfgang



Hallo WoLo56,



du kannst seit Anfang des Jahres als o2-Kunde das 3G-Netz von E-Plus automatisch mitnutzen. In der PLZ 37619 ist jedoch keine 3G-Station von E-Plus vorhanden, so dass es dort beim Einwahlversuch zu einem Fehler kommt.



Die Störung ist laut Rückmeldung unserer Techniker nun behoben. Kannst du das so bestätigen?



Gruß,



Carina



Hallo Carina,



ja, die Störung im Bereich 37619 ist behoben für das Netz "o2 - de"



Obwohl mir als verfügbares Netzwerk auch "o2-de+" angezeigt wird, gibt es also keine Verbindung. Na das soll einer verstehen, aber egal .



Danke für die Rückmeldung



Gruß Wolfgang



Wenn du dich nicht zum o2-de+ Netz anmelden kannst liegt evlt. Daran das das nur ein 2G netz ist und aktuell kann man nur das 3G netzt benutzen. Aber Mitte 2016 wird E-Plus und o2 zusammengefasst dann gibt es nur noch 1 Netz. 🙂 Um raus zu finden ob es nur ein ein 2G Mast ist kannst du auf der Netzabdeckungs Karte von E-Plus nachsehen



MFG



~Laurinx~



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