30459 - Störung mobiles Internet 3G Hannover

Hallo wildcat96,

 

leider haben wir dort derzeit eine Störung vorliegen, bitte entschuldige :frowning Unsere Techniker sind schon dran, ein Lösungsdatum haben wir bisher noch nicht.

 

Beste Grüße,
Stephan

stimmt es, dass ein Funkmast in Hannover Ricklingen abgeschaltet wurde, weil der Mietvertrag mit dem Gebäudeinhaber versehentlich nicht verlängert wurde? Wenn dem so ist, wann können denn dann die o2 nutzer im Raum Hannover Ricklingen wieder uneingeschränkt ihre vertraglich vereinbarte o2 Leistungen nutzen? Drei Wochen nun 😖

 

So langsam geht mir die Geduld aus. Das kann doch nicht sein!!! Hannover City und kein 3G, ja nichtmal UMTS. Einen Edge Datenvertrag hab ich nicht abgeschlossen. Drei Wochen jetzt, das ist eine Frechheit! Hab ich jetzt Sonderkündigungsrecht weil o2 seinen Vertrag nicht mehr erfüllen kann? Hannover Stadt und kein 3G das geht gar nicht!

Hier auch Göttinger Chaussee / Ricklingen ... so langsam muss man sich wohl den Providerwechsel überlegen ... o2 scheint das Problem nicht lösen zu wollen

Auf erneute Nachfrage heute, sagte man mir es liegt keine Störung in hannover 30459 vor. Zum Kotzen der Service, die haben selber keine Ahnung. Außerdem sagte man mir ich hätte doch Edge (E) damit käme ich doch ins Internet. Das ich den zwei Jahres Vertrag nur mit Edge nicht abgeschlossen hätte verstehst sich wohl von selbst. o2 hat offensichtlich kein Interesse daran das Problem zu beheben und ärgert lieber seine Kunden. Schwach ganz schwach!

Deine Beobachtungen sind nicht zutreffend, da es in Bremen weder LTE gibt, noch hier überhaupt etwas geplant ist in nächster Zeit ☺️

 

Auch aus den Bereichen, in denen es schon LTE gibt, gibt es dazu keine Berichte.

kommander schrieb:
Es gibt kein LTE???

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Nicht in dem Bereich. Steht doch da. Ausserdem ist LTE 4G

 

Erste Sender der Telekom funken in der Umgebung, bei Vodafone kann man sie sogar schon nutzen...
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Was hat das eine mit dem anderen zu tun? O2 sucht sich ihre Gebiete aus, so wie die anderen.

 

Dann liegt's also doch einfach an O2?
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Nein.

Gruß sandroschubert

Mittlerweile ständig Telefonnetz Aussetzter ... Verbindung weg ... vom Datennetz brauchen wir im Süden von Hannover anscheinend nur noch zu träumen. ok nächster Schritt muss wohl der Anwalt sein um aus dem Vertrag zu kommen. So ist für mich die im Vertrag definierte Leistung nicht mehr erbracht und ich werde einen Teufel tun das noch weitere zwei Jahre hinzunehmen. Schade dass es Euch so egal ist!!!! Mit einer Antwort brauche ich wohl nicht mehr zu rechnen.

Ich betrachte das mittlerweile als Unverschämtheit. Ständige Telefon- und Datennetz Aussetzer in der Landeshauptstadt. Und o2 kümmert sich nicht pffff ... ich bin sicher Michael und ich sind nicht die Einzigen und bestimmt liegt es nicht an den Smartphones, es liegt am Provider. o2 gönnt sich den Luxus Sendemasten außer Betrieb zu nehmen und das in Hannover?!? Muss man das verstehen oder gar akzeptieren?

Hallo olgavonderwolga,

 

ich habe mir den Bereich Beekestraße in Hannover mal angeschaut. Es liegen uns dort aktuell keine bekannten Einschränkungen vor.

Jedoch befindet sich die Straße mehr oder weniger genau zwischen zwei GSM-Antennen, wird also von beiden "gerade so" erreicht.

Wenn Dein Handy UMTS/3G unterstützt, dann empfehle ich, dass Du das Gerät auf eine automatsiche Netzwahl umstellst, die Abdeckung mit 3G ist dort nämlich bedeutend besser.

 

Gruß,

Lars

Hallo cobus,

 

ich verstehe, dass du verärgert bist und wir hoffen genau wie du, dass bald eine Lösung gefunden wird.

 

Ich habe mir den Standort nochmal angeschaut und wir können derzeit leider wirklich noch kein genaues Lösungsdatum nennen. Je nach Komplexität des Problems kann es ein wenig dauern bis alles wieder so läuft wie es soll bzw. weitere Informationen für uns zur Verfügung stehen.

 

Daher können wir aktuell nicht mehr tun als uns bei dir zu entschuldigen.

Bitte hab noch ein wenig Geduld mit uns, die Technik ist auf jeden Fall dran.

 

Gruß

Yvonne

 

hallo zusammen,

 

interessant dies hier zu lesen. ich habe genau das problem in der göttinger chaussee. ich arbeite dort, und habe seit juni nur am fenster in den oberen stockwerken ganz schwach empfang. früher war alles immer voll auf anschlag, ob gsm oder 3g netz. ein anruf bei der hotline brachte nach 3maligem weiterverbinden zu einem "spezialisten" gar nichts. die übliche ausrede, ich bin zwischen 2 masten usw... erklärt wohl nicht, warum früher alles funktioniert hat. der mitarbeiter hat mir auch versichert, das keine störung vorliegt. interessant, das moderatorin yvonne sagt es wird an einer lösung gearbeitet. also ist o2 das problem nun doch bekannt?

 

ich bin auch nicht der einzige hier, alle meine kollegen, die o2 nutzen, haben auch das problem. derjenige, der schrieb er ist hier mit dem auto durchgefahren, ohne empfangsprobleme, kann sich gern mal bei mir melden, das würde ich gern persönlich sehen ☺️

 

wie geht es denn nun weiter? bleibt nur ein warten auf ungewisse zeit? kein handy empfang am arbeitsplatz ist schon schlimm, gar nicht auszudenken, wenn ich hier wohnen würde... ist das kein sonderkündigungsgrund? ich bin auch gefühlt 12 jahre bei o2, und überlege das kapitel zeitnah zu beenden.

 

mitten in einer großen city in deutschland seit drei monaten nicht telefonieren können?!

 

weiss jemand, wo man sich irgendwie an die presse/fernsehen wenden kann mit dem fall?

 

ich bitte einen moderator mal stellung zu nehmen, ohne vorgefertigte antworten, das man sich gedulden soll, technik ist drann, man ist zwischen 2 masten usw....

 

mfg

also, wir haben hier mindestens 10 Kollegen die im O2 Netz sind wie ich schon beschrieben haben seit 22 Juni kein Netz, weder Telefonieren noch Surfen möglich! Das gleiche haben wir schon in April erlebt, damals war allerdings nur zwei Wochen Ausfall. Ich war gerade draußen Göttinger Chaussee 263 bis 165 und bis zum LIDL gibt es kaum Empfang.

Was habt ihr am 22 Juni abgeschaltet?

 

Edit: @Yvone!  ich wollte nur sagen, ich arbeite hier schon seit 12 Jahren und der Empfang war immer wunderbar. erst seit 22. Juni  geht gar nicht. Man kann im System schauen wie viel man will oder kurz vorbei fahren, Fakt ist wir haben kein Netz hier