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20099 , 20095, 20354 , 20357, 21073 Hamburg: Netz aber keine Verbindungen



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89 Antworten

Heute morgen ein kleiner Lichtblick, hatte ich doch mal für wenige Sekunden in 22089 beim vorbeirauschen an der Richardstraße HSDPA+ 😮

Dann heute Abend ca. and der gleichen Stelle, mein Auto zum Termin abgestellt, Kunde kam 15min Später und sagte ich währe nicht erreichbar 😖 .

Auf dem Display (Samsung Galaxy Note2) HSDPA und drei Balken, ich versuchte einen Testanruf und siehe da "Nicht eingebucht im Netz" 😠 das hatte ich so auch noch nie SUPER!!!

 

WAS MACHT IHR DA???

 

Telefonie und Daten id Innenstadt immer noch absolut indiskutabel!

 

1.Steinstraße hoch Richtung Alter Fischmarkt IMMER Gesprächsabruch

2.Steindamm Richtung City IMMER Gesprächsabruch

3.Kreuzung Sechslingspforte IMMER Gesprächsabruch

4.Daten in den Bereichen natürlich auch immer schön "E" oder "G"

5.Nähe Mundsburg Hochhäuser .......Hallo Daten wo seid ihr..?

 

Das ist alles City oder City nah!!!

 

Soll ich noch weiter machen?

 

Und dann stellt sich Rene Schuster hinn uns "wir sind gut aufgestellt" ????

Der soll mal eine Woche nach Hamburg kommen, mit einer Telekom ersatz Sim, sonnst kann er leider

nicht arbeiten!

 

 

Statusbericht: Freitag, 09.11.2012 - 07:50 Uhr:

 

Was soll ich sagen: natürlich wieder kein Netz im Raum 20095. Internet geht (Apps und Messenger funktionieren also), jedoch Telefonie = NULL. Somit ist die zweite Arbeitswoche Komplettausfall !!!

 

Ebenfalls total unverständlich: immer noch kein Statement hier von den O2-Mods. Naja, was sollen die auch schreiben. Glaubt denen ja eh keiner mehr.

 

Sorry, aber sämtlichen Kollegen hier kann ich leider nur empfehlen, sich mal anderweitig umzuschauen.

Die Kollegen mit anderen Netzanbietern machen sich schon total lustig. :-(

 

Baut den Mast ab - dann loggt sich das Handy vielleicht im Nachbarmast besser ein. Ist doch peinlich.

 

Übrigens: habe bereits FÜNF mal bei der Hotline angerufen. Das erste Ticket wurde frecherweise einfach einen Tag später als gelöst wieder geschlossen. Was soll das denn? Auf das zweite Ticket vom Dienstag dieser Woche gab es noch nicht einmal eine Reation per Mail. Ist wohl unter dem Teppich gelandet. Auf die Frage, ob nicht wenigstens eine Gutschrift möglich ist, solange das Netz nicht den Vertragsbestand erfüllen kann, gab es nur ein müdes: "das ist leider nicht möglich". TOLL O2 !!! Ich bin begeistert.

Guten Morgen,

 

eine neue Woche beginnt - und was soll ich sagen: kaum bin ich wieder im Bereich Spitalerstraße, schon geht in Sachen Telefonie nichts mehr. HSPA aktiv, fünf Balken und kein Netz - also alles wie gehabt: keine Anrufe kommen durch - nur Messenger-Nachrichten übers Internet.

 

Eine Stellungnahme von o2? Ach was, warum denn auch? Weder hier im Forum, noch per Mail auf mein Ticket. Statt dessen liest man im Internet nur noch Beschwerden in diversen Foren. Ich verstehe diese Politik einfach nicht.

 

Im gesamten übrigen Hamburg habe ich so gut wie keine Probleme (klar, manchmal auch woanders, aber nicht jeden Tag, den ganzen Tag, über zwei Wochen lang). Nur hier in der Innenstadt geht nichts.

 

Der o2-Shop in der Spitalerstraße ist völlig überfordert. Ständig laufen dort Beschwerden auf. Innhaber von IPhones wird dort geraten, 3G zu deaktiveren bzw. auf 2G zu drosseln. Schade nur, dass es Handymodelle gibt, wo das nicht geht. Entweder GSM oder HSPA. Bei GSM ist aber kein Internet möglich. Also alles Mist.

 

Ich bin mal gespannt, wie viele Kunden o2 noch vergraueln wird.

Abzeichen
Guten Morgen. Auch der Raum Lübeck kämpt anscheinend mit diesem Problem. Habe etliche Male die Hotline angerufen, weil ich dachte, dass die Simkarte oder die Handysdefekt sind. Etliche Male wurde mir gedsagt, dass in meiner Straße alles okay sei und genug Netz vorhanden..... aber was bringt mir das, wenn irgendwo an der Hauptzenrale rumgebatelt wird und ich trotzdem nicht telefonieren kann ??? NAja.... so kann o2 auch kein Geld von mir einnehmen ! ;-)

Hier die neuesten News der O2 Technik:

 

Es sollen im Raum 20095 (Spitalerstraße) VIER UMTS-Masten ausgefallen sein. Auf die Frage, wann mit einer Behebung der Störung zu rechnen ist kam nur die Antwort: "Hängt davon ab, wie wichtig O2 die Störung ist".

 

Ich glaub es ja wohl nicht. Hamburger Innenstadt sollte ja wohl wichtig genug sein.

 

Mal die Frage an jemanden, der sich vielleicht damit auskennt: wie können vier Masten gleichzeitig ausfallen und warum loggt sich das Handy trotzdem ein und liefert zumindest Internet? Telefonie ist ja wie bereits erwähnt nur möglich, wenn das Handy von der Geschwindigkeit her gedrosselt wird.

 

Ich bin ja nun ein Laie, aber entweder ein UMTS-Mast funktioiniert oder nicht. Wenn gedrosselt alles geht, warum kann man den Mast nicht künstlich drosseln, bis alles wieder funktioniert? Dann ist Internet zwar langsamer, dafür geht aber wenigstens die Telefonie.

 

Auf die Frage, wie lange die Störung wohl noch andauern wird, sagte man mir: "keine Ahnung - kann dauern". Also mit etwas Glück wird die Störung vielleicht bis Weihnachten behoben. Dauert ja auch nur schon zwei Wochen das Ganze. ;-)

Benutzerebene 1
Naja. Es gibt nichts was es nicht gibt.

Ich hab da ne Idee, wo dran es liegt. Geht denn Internet nicht zufällig extrem gut im Moment ?

Wenn ja, evtl wurden da die Kapazität erweitert aber nicht korrekt integriert. Das Problem hatte ich in dortmubd mal. Musste den link hier in Forum mal raussuchen wo das exakt so beschrieben wurde wie bei euch.
Benutzerebene 1
Passt das beschriebene wie hier in 44227 ( nicht wie ursprünglich in 44309) in der dritten Seite ?

http://hilfe.o2online.de/t5/Region-West-PLZ-Gebiete-4-5-6/PLZ-44309-Dortmnd/td-p/282798/highlight/true/page/3

Da hilft dann nur freundlich aber eloquent mal auf ein Ticket zu drängen. Das ist je nach call Agent zugegeben oft schwierig.
Hmmmm. Klingt alles äusserst merkwürdig.

 

Internet geht bei mir so lala. Aufruf der Suchmaschinenseite ca. 10 Sekunden unter HSDPA. Weiß nicht, ob das nun schnell ist oder nicht. Hier mal die aktuellen Werte von Speedtest:

 

- PING: 325 ms

- DL: 463 kbps

- UL: 28 kbps

 

Würde also mal sagen, nicht gerade berauschend. Klar, ist nur ne Momentaufnahme mitten am Nachmittag in der Hamburger Innenstadt, aber trotzdem.

 

Schade ist nur, dass ich bei meinem Galaxy Note nur GSM oder WCDMA auswählen kann. Oder halt automatischer Modus. Kann also nicht so einfach auf 2G runter, damit beides funktioniert. Unter GSM geht dann Internet gar nicht, aber Telefonie. Oder übersehe ich noch eine andere Einstellungsmöglichkeit? Klar, Paketdaten müssen natürlich on bleiben, sonst gleicher Effekt :-)


 

Schade ist nur, dass ich bei meinem Galaxy Note nur GSM oder WCDMA auswählen kann. Oder halt automatischer Modus. Kann also nicht so einfach auf 2G runter, damit beides funktioniert.

 

https://

Guten Morgen,

 

stand der Dinge: unverändert ! (Tag 16 nach meiner Rechnung).

 

Ja, das GSM 2G ist hab ich gelesen, jedoch funktioniert bei mir dann Internet nicht oder ist so dermaßen langsam, dass ich Kaffee kochen gehen kann. EDGE wäre da angenehmer oder wenigstens GPRS. Trotzdem danke für den Hinweis :-)

 

 


 

 jedoch funktioniert bei mir dann Internet nicht oder ist so dermaßen langsam, dass ich Kaffee kochen gehen kann.
 

Japp, bei einer Geschwindigkeit von 9,6 kBit/s kannst du den Kaffee auch noch trinken. :-)

Benutzerebene 2
Ach wie ist das schön in Hamburg City....voller Empfang H+ 5 Balken und es geht rein gar nichts..kein Internet, keine SMS und telefonieren oder  angerufen werden klappt auch nicht....

 

Das Ganze haben wir dann schön im Wechsel mit der Anzeige Netz nicht verfügbar....ein TRAUM !!!

 

Wann möchte O2 da denn endlich mal was ändern...? Aber hält ja auch keiner mehr für nötig hier mal ein "Update" der Lage zu posten...

 

Im Shop Spitalerstrasse sind die Leute überfordert und am Rathausmarkt kommt nur ja wissen wir...aber wir kriegen selber keine Info. Bei der Hotline heißt es mal wir arbeiten dran oder es wird ernsthaft erzählt es gäbe gar kein Problem....allmählich wird das echt zur Farce.

 

Das Drama gibt's aber mittlerweile auch an anderen Stellen in Hamburg...

 

 

 

 

@Smiley:

H+ in der City gab es noch nie, wenn du es also beobachtet hast, heißt das es tut sich was! Die Hoffnung ......... ☺️

Moinsen,

 

das + zwischen H und 5 Balken könnte auch einfach nur UND heißen :-)

 

Aber was soll ich sagen: ich habe erst einmal abgewartet, ob es nur eine Eintagsfliege ist, aber hier in der Spitalerstraße habe ich jetzt seit drei Tagen wieder Netz UND gleichzeitig Internet. Ich bin begeistert.

 

Dennoch ist das Ganze ein Trauerspiel gewesen. Hier im Forum meldet sich kein Verantwortlicher, auf der Hotline werden Tickets aufgenommen, die einen Tag später als gelöst wieder geschlossen werden und nebenbei nehmen im O2-Shop in der Spitaler die Kunden die Mitarbeiter auseinander.

 

Tja, hoffen wir mal, dass es jetzt für ein paar Monate funktioniert. Man denkt ja schon in kleinen Dimensionen :-)

Benutzerebene 1
Gut das es wieder läuft.

Ich will euch mit euren h+ aber nicht enttäuschen. Aber das gab es schon über Ostern, wo ich in Hamburg was dort in der City sowie im und am Hauptbahnhof.

Ich denke dass das nur ein zufallsbefund ist. Viele android Handys fangen jetzt erst nach Softwareupdagws an, hspa+ zu Signalisieren. Geschaltet hat es O2 ab März 2012 zunehmend und mittlerweile recht flachenendsckeb meiner Beobachtung zu folge.
Benutzerebene 2
MikeFRG schrieb:
@Smiley:

H+ in der City gab es noch nie, wenn du es also beobachtet hast, heißt das es tut sich was! Die Hoffnung ......... ☺️

Also die H+ Anzeige taucht schon länger auf aber es nützt ja eh nichts wenn man es nicht nutzen kann weil wieder irgendwelche Masten ausgefallen sind oder die Anbindung mangels Überlastung nichts bringt...

 

Von daher weiß ich nicht ob man da von es tut sich sprechenden kann...aber wiegesagt die Hoffnung stirbt zuletzt...

"Flächendeckend" ist aber arg übertrieben, ich bin fast jeden Tag in HH und Großraum unterwegs,

östlich der Alster ist es mit HSDPA+ eher mager.

Im Nord-Westen, Altona teilweise aber auch Südweslich- Elbe geht schon was.

Benutzerebene 1
MikeFRG schrieb:
"Flächendeckend" ist aber arg übertrieben, ich bin fast jeden Tag in HH und Großraum unterwegs,

östlich der Alster ist es mit HSDPA+ eher mager.

Im Nord-Westen, Altona teilweise aber auch Südweslich- Elbe geht schon was.

Naja, HSPA+ wird nur bei einer Datenverbindung signalisier, die Aktiv genutzt wird, und auch eine bestimmte "Last" erzeugt. Ein PING reicht da nicht, daher sind PING messungen, wenn vorher nicht das Hochschalten auf HSPA+ getriggert wurde, auch bei O2 nicht besonders gut.

 

Das muss man im Einzelfall mal wirklich genau austesten. Ich selbst bin seltens in Hamburg, zuletzt (mit Aufnahme von Umsteiugen am Hbf) Ostern.

 

Und: Man fällt sofort sofort auf HSDPA oder gar Rel99 UMTS zurück, wenn die Verbindung gewisse Zeit nicht genutzt wird.

Ich teste das schon, und H+ im Display IST HSDPA+ das beißt die Maus kein Faden ab.

Konnte mich aber am Freitag selbst überzeugen und JA am Jungferstieg gab es H+, der DL o. UL war

aber nicht wirklich berauschend, wo bei ich das nicht gemessen habe, ich wollte mich ja entspannen ☺️ .

Wir können also Tatsächlich mit einem stätigen Ausbau rechnen.

Und beobachten ob H+ geht in HH kann eigentlich mittlerweile fast jeder, da seit mindesten Mitte 2010 die Endgeräte mit H+ ausgestattet sind.

Benutzerebene 1
MikeFRG schrieb:
Ich teste das schon, und H+ im Display IST HSDPA+ das beißt die Maus kein Faden ab.

 

H+ signalisiert einen gerade zugewiesene und aktive HSPA+ Verbindung. Wird diese nicht genutzt, fällt diese Netzseitig auf HSDPA zurück, oder je nach Netzkonfiguration auch auf Rel.99 UMTS.

 

MikeFRG schrieb:Und beobachten ob H+ geht in HH kann eigentlich mittlerweile fast jeder, da seit mindesten Mitte 2010 die Endgeräte mit H+ ausgestattet sind.

Das ist so erstmal falsch mit 2010. Es gibt eine reihe von HSPA+ beworbenen Geräten, die nur HSPA mit 14,4 mbit/s können. Wirkliche HSPA+ Geräte sind erst so richtig 2011 auf den markt gekommen, aber z.B. die HTC Desire Serie, HTC Wildefire Serie, Samsung Galaxy ACE1/2 etc. weiterhin fast komplett HSPA+ frei.

 

Und die wenigsten von denen, die es können, zeigen es zudem noch nach. Mein HTC OneXL zeigt mir kein H+ an oben im Display. Dazu brauche ich schon einen Netmonitor oder ein Widget, das mir die Netzdaten anzeigt. 

Und: H+ wird, (wenn überhaupt), nur angezeigt, wenn die Verbindung wirklich aktiv eine gewisse Menge an Daten überträgt.

 

In sofern dürfte das meiste wirklich durchgehen. Wobei die Datenraten nochmal auf einer ganz anderen Ebene entschieden werden....

Genau darum geht es ja in erster Linie, das überhaupt H+ da ist!

 

Das I9000 z.B. kam 2010 und kann H+  usw..

 

Das H+ nur bei einer aktiven Verbindung angezeigt ist klar.

 

 

 

Benutzerebene 1
MikeFRG schrieb:
Genau darum geht es ja in erster Linie, das überhaupt H+ da ist!

 

Das I9000 z.B. kam 2010 und kann H+  usw..

 

Noe, kann es nicht ☺️

http://www.samsung.com/de/consumer/mobile-device/mobilephones/smartphones/GT-I9000HKDDBT-spec

What ever. Dann eben erst ab 2011 mit dem i9100......... ☺️

 

Das ist ja nicht Gegenstand dieser Diskussion!

Es ist auf jeden Fall so das H+ tatsächlich vermehrt in HH auftaucht, ob es dann immer sehr gut

läuft ist eine andere Sache. H+ läuft nach meiner Erfahrung recht gut und ist im Vergleich zu den Standpunkten wo ich vorher "nur" H empfangen konnte um Längen schneller.

 

Leider kommt es momentan noch IMMER zu Gespächsabrüchen im Raum 22089/87 und 20354!

 

Thema: Gesprächsabbrüche Hamburger Innenstadt

 

Nachdem ich nun einige Wochen hier nicht mehr wegen der Netzprobleme in Hamburg gepostet habe, muss ich mich leider wieder zu Wort melden.

 

Ich hatte bereits einmal geschrieben, dass aus meiner subjektiven Sicht, die Probleme mit dem mobilen Internet inzwischen deutlich geringer sind, als noch vor wenigen Monaten. Ich habe zwar oft keine Top Geschwindigkeit, aber das ich garkeinen Datendownload hinkriege ist selten geworden.

 

Dafür habe ich seit einigen Wochen September/Oktober/November häufige Gesprächsabbrüche in der Hamburger  Innenstadt. Dies gilt sowohl wenn ich mich nicht bewege und stationär telefoniere, als auch wenn ich im Auto fahre.

 

Das läuft dann so, dass ich guten Empfang im HDSPA Netz habe (3 bis 5 Balken) und plötzlich die Verbindung zum Gesprächspartner weg ist. Das Handy zeigt in diesem Moment im Display weiterhin die offene Verbindung aber man hört sich nicht mehr. Gleichzeitig wechselt das "H" Symbol zu "3G" und ich kann den Vorgang auch nicht sofort durch auflegen stoppen.

 

Mein Handy ist das gleiche seit ca. 6 Monaten und hat auch keinen offensichtlichen Defekt. Weiß auch nicht, ob spontane Gesprächsbrüche auf einen Handy Defekt zurückgeführt werden könnten. Hatte sicherlich in den letzten Wochen bei 2/3 aller Gespräche die länger als 3 Minuten dauerten in der Hamburger Innenstadt einen Abbruch dieser Art.

 

Geht es anderen da ähnlich?

 

Viele Grüße

Patrick

@PatrickOS:

 

Das von dir beschriebene Problem kann ich so bestätigen. Gesprächsabbrüche im Bereich HH-City (Rathausmarkt, Rödingsmarkt, Hauptbahnhof) sind häufig. Und ja, ich kann dann auch nicht mehr auflegen. Das hat zur Folge, dass ich auch nicht wieder neu telefonieren kann...

 

Hinzu kommt das Problem mit gestörter Internetverbindung trotz Anzeige von ausreichender Netzstärke und 3G im Display.

 

Da ich beruflich jeden Tag im PLZ-Bereich 20459 bin, weiss ich wovon ich rede. Momentan haben wir ja auch wieder einmal eine Störung... (http://hilfe.o2online.de/t5/Region-Nord-Mitte-PLZ-Gebiete-2/Netzst%C3%B6rung-im-PLZ-20457/td-p/353310)

 

Gruss, Michael