12 GB Datenvolumen plötzlich verbraucht?

​@kantaberlin 

geht es um prepaid?

hast du im meinO2 Bereich nach dem Datenvolumen geschaut ? 

hast du im Handy nach dem  genutzten Datenvolumen geschaut? 

evtl. kannst du in der O2App den Appbonus buchen um erstmal 

wieder Daten zu nutzen. 

Nachtrag 

deaktiviere im Iphone die WLAN-Unterstützung, 

damit nicht ungewollt ins mobile  Netz gewechselt wird.

In einen o2 Shop brauchst du nicht rennen.

Hast du Prepaid oder Postpaid?

Ich habe einen ganz normalen o2 Vertrag und habe immer und ewig easy mit 12 GB gereicht und jetzt ist gleich in den ersten vier April Tagen mein ganzes Volumen aufgebraucht gewesen. Ich habe nichts anderes gemacht als sonst sogar weniger!!!

Ich bin total ratlos weil ich habe kaum mehr Datenempfang Mobil...

Kein Prepaid.

Nachtrag 

deaktiviere im Iphone die WLAN-Unterstützung, 

damit nicht ungewollt ins mobile  Netz gewechselt wird.

evtl. kannst du in der O2App den Appbonus buchen um erstmal 

wieder Daten zu nutzen. 

hast du das probiert? 

Ich habe WLAN und sogar Mobilfunk ausgeschaltet und am nächsten Tag waren wieder 2 GB weg!

Werden die 12GB im Kundenportal auch als verbraucht angezeigt?

Ja. 

sogar Mobilfunk ausgeschaltet und am nächsten Tag waren wieder 2 GB weg!

hast du mehrere SIM-Karten im Vertrag?

Ja 4. Aber bei allen anderen Karten sieht alles ganz normal aus teilweise auch null nur auf der Karte, die im iPhone steckt sind die 12 GB bereits verbraucht die ich sonst für den ganzen Monat noch nicht mal verbrauche!

iCloud Sync an? 

Nein, war alles ausgeschaltet.

Der Datenverbrauch einzelner Apps auf dem iPhone lässt sich direkt in den Einstellungen unter „Mobilfunk“ oder „Mobile Daten“ einsehen. Dort werden alle Apps aufgelistet, die mobile Daten nutzen, sortiert nach Verbrauch, um Datensünder zu identifizieren. Über Schalter lässt sich der Datenzugriff für einzelne Apps komplett deaktivieren.

Da mal schauen welche App den Verbrauch verursacht hat. 

Bei mir ist die Musik von Apple Music mit 78 GB. Ich schick ein Foto mit ganz oben aber ich habe nichts in den Einstellungen geändert Monat für Monat und nun auf einmal sind in den ersten vier Tagen 12 GB Datenvolumen weg das ist doch ein Fehler?????

Außerdem verstehe ich nicht. Was bedeutet aktueller Zeitraum?

Das Roaming ist mir auch noch aufgefallen. Vielleicht liegt hier der Fehler?

Vielen Dank für die Hilfe!

Außerdem verstehe ich nicht. Was bedeutet aktueller Zeitraum?

Weiter unten steht Zuletzt zurückgesetzt: Datum?

dieser Zeitraum ist gemeint.

Hallo ​@kantaberlin ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Dein Rechnungslkauf geht immer vom 01. des Kalendermonatsmonats bis zum letzten Tag des Kalendermonats. 
Beginnt die Berechnung auch am 01. des Monats in deinem Handy ? 
Ich kann nur sehen, dass dein Datenvolumen verbraucht ist. 
Wofür kannst nur du in deinem Handy sehen. 
Wurde eventulle ein Software-Uodate über die mobilen Daten gemacht ? 
Du kannst natürlich kostenpflichtig Datenvolumen dazu buchen. 
Aber du solltest erst abklären, wodurch der Verbrauch zu Stande gekommen ist. 
Gruß, Solveig