02 TV lädt keine Inhalte / Senderliste leer trotz Buchung

Hast du eines der neuen o2 TV Packs gebucht? [o2 TV Classic etc.]?

Hallo ​@oddsi ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hat es beim Fernseher und auf dem Handy schonmal funktioniert ? 
Es werden folgende Geräte unterstützt: Geeignete Geräte für o2 TV
Und auch von mir die Frage, welches Pack hast du gebucht ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, ich hab jetzt erst wieder reinschauen können. Ich habe O2 Classic Flex gebucht. Auf dem TV und auf dem Handy hat es gar nicht funktioniert, nur auf dem Notebook, da zwischendrin auch nicht aber jetzt geht es wieder - im Safari auf dem Macbook läuft heute alles erwartungsgemäss. Auf dem Handy aber kann ch mich zwar einloggen und Angebote sehen, aber nichts anschauen. 

Also funktioniert es im Browser aber nicht in der App? Nutzt du die weiße App?

Ich nutze die App O2 TV weiß mit blauer Schrift, und auf dem MacBook nutze ich tatsächlich den Browser. Ich habe es jetzt mal im Safari Browser auf dem Handy probiert, da wird mir zwar das TV-Programm angezeigt, aber ich kann es nicht abspielen, denn ich soll es erst buchen.

Das Handy ist im gleichen WLAN wie das Notebook, ich weiß nicht, ob das eine Rolle spielt

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​@oddsi Entschuldige bitte die aktuellen Einschränkungen. Derzeit bestehen bei einigen Kunden nach o2 TV Buchung noch die Herausforderung, dass die Senderlisten nicht fehlerfrei auf allen Devices geladen werden können. Die Kollegen aus der Technik sind da dran, wie lange es bis zur finalen Korrektur dauert können wir derzeit nicht genau sagen, unsere IT arbeitet aber mit Hochdruck an einer Lösung. 

VG Matze 

Hallo, danke an alle, die mir hier geantwortet haben! Neben den konkreten Tipps tut es auch gut, sich nicht allein mit seinem Problem zu fühlen. Ein Ticket hab ich nicht eröffnet, da ich online keine Möglichkeit gefunden habe und es mir am Telefon zu lang in der Hotline gedauert hat. Aber, erfreulich: seit gestern funktioniert es auf allen Geräten, ohne dass ich noch etwas neues getan hätte. Jetzt hat mich allerdings inzwischen die Telekom mit einem Lock-Angebot im Rahmen des Bauherrenservices angelockt. Ich werde beides während der WM vergleichen und dann entscheiden. Viele Grüsse! 

​@oddsi Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich das jetzt alles funktioniert. 

Jetzt hat mich allerdings inzwischen die Telekom mit einem Lock-Angebot im Rahmen des Bauherrenservices angelockt

Ui, das klingt danach Hausbau und allem was dazu gehört. Da ich das im letzten Sommer hautnah bei bei meine Schwester miterlebt habe, drücke ich alle Daumen, dass bei deinem Bau alles gut über die Bühne geht.

Beste Grüße und einen tollen Start in die neue Woche.

VG Matze