Zugangsdaten anfordern

Hallo liebe Leute, ich würde meinen Router gerne zurücksetzen. Um ihn wieder einzurichten bräuchte ich meine zugangsdaten die ich leider nicht mehr habe. Die sollten aber wohl auch in 'mein O2" hinterlegt sein. Da kann ich die aber nirgends finden.  Da gibt es zwar einen Button im zugangsdaten anzufordern aber wenn ich da drauf klick werde ich lediglich auf die "mein O2" Internetseite geleitet wo ich auch nix findet. Kann mir jemand helfen? Danke schonmal im voraus und einen schönen Abend euch