wochenlang Ausfälle und langsames Internet

Hallo ​@Micha Ansn 

Entschädigung gibt's,.wenn ein Dienst mindestens 3 Tage am Stück komplett ausgefallen ist. 

Ansonsten leider nicht. 

bekommt man dann automatisch 5G

Das hängt natürlich von deinem Tarif ab und deiner verwendeten Hardware ab. 

Wenn es schon im KB Bereich ist ist das doch so gut wie ein Ausfall, was soll man damit machen?

​@Micha Ansn 

Ist leider bei Mobilfunk so... Da nicht standortbezogen... Woanders funktioniert es ja.

Oder nutzt du einen Homespot? 

Ja das mache ich

Hast du die Einschränkung denn über den Livecheck gemeldet und eine Ticket ID? 

Erst haben die gemeint es gäbe Probleme dann ging es mal 2 Tage und jetzt bauen die auf 5G um und deswegen ist es angeblich wieder so, was ein Zufall 

Hallo ​@Micha Ansn und erstmal herzlich willkommen in unserer Community 🌼

Ausfälle sind nie schön, schade dass dein Anschluss davon betroffen ist. Bezüglich einer Entschädigung hat Bollermann dich bereits gut informiert. 

Wenn in deiner Gegend nun 5G ausgebaut wird und du einen kompatiblen Router verwendest, wirst du es nach den Arbeiten sicherlich auch empfangen können. Wann hattest du die Störung bei dir in der Gegend denn zuletzt gemeldet? Hattest du darauf die Info bekommen, dass das Netz jetzt ausgebaut wird?

LG, Rebecca