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Warum O2
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Hallo! Ich ziehe bald in meine eigene Wohnung und plante, den LTE Zuhause-Internetdienst von O2 dort zu nutzen. Meine neue Wohnung befindet sich sechs Straßen von meinem aktuellen Ort entfernt, und vor ein paar Tagen habe ich die Verfügbarkeit des Dienstes unter der neuen Adresse überprüft, und alles schien in Ordnung zu sein. Heute jedoch, als ich eine Bestellung aufgeben wollte, ist die LTE-Option für die neue Adresse plötzlich nicht verfügbar. Stattdessen wird eine deutlich teurere Alternative von 50 EUR pro Monat für Glasfaser präsentiert, die ich weder brauche noch möchte.

Um etwas Kontext hinzuzufügen: Mein Partner lebt seit zwei Jahren im genauen Gebäude (wohin ich ziehe) und nutzt O2 LTE Zuhause ohne Probleme, bis heute. Außerdem ist unter meiner alten Adresse (wie bereits erwähnt, sechs Straßen entfernt) überraschenderweise das LTE-Angebot verfügbar, während Glasfaser es nicht ist.

Ich bin verwirrt – bedeutet dies, dass O2 versucht, mich dazu zu drängen, die teurere Option zu kaufen, indem es fälschlicherweise behauptet (oder das Angebot manipuliert), dass LTE Zuhause an meiner neuen Adresse nicht verfügbar ist? Ist das eine gängige Praxis für das Unternehmen?

Zusätzlich habe ich das Internet auch mit der kostenlosen O2 Test-SIM unter der neuen Adresse getestet, und wissen Sie was - es hat einwandfrei funktioniert. Also, was passiert hier, und warum verschwindet die Verfügbarkeit plötzlich innerhalb weniger Tage?


Klar kann das sein. Wenn o2 meint das keine neuen Homespots mehr angeboten an dem Ort dann machen sie das nicht. Sonst würdest du dich beschweren wenn du einen bekommst und die Leistung nicht passt. Das alles ist unabhängig von dem Empfang mit dem Smartphone.

Daher der Tipp immer mal wieder in die Verfügbarkeit schauen. DSL oder Kabel ist keine Alternative?


Um etwas Kontext hinzuzufügen: Mein Partner lebt seit zwei Jahren im genauen Gebäude (wohin ich ziehe) und nutzt O2 LTE Zuhause ohne Probleme, bis heute. 

Wenn schon ein "o2 LTE Zuhause"-Angebot dort genutzt wird, warum in ein weiteres investieren wollen? 🤔


Die DSL-Angebote sind einfach unvernünftig teurer, und außerdem habe ich auch einen LTE-Router, den ich gerne ohne die Notwendigkeit weiterer Käufe oder Router-Mieten verwenden möchte. Aber es scheint einfach dumm, findest du nicht auch? Wie gesagt, die Test-SIM hat einwandfrei funktioniert...

 Alternativ, was passiert, wenn ich das Internet unter meiner alten Adresse bestelle und später um eine Änderung meiner Wohnadresse zu der neuen bitte? Ist das nicht möglich? Und dann? 😅


Ob dumm oder nicht o2 wird sich etwas dabei gedacht haben. Bestelle halt auf der alten Adresse und probiere es aus.


 

Ob dumm oder nicht o2 wird sich etwas dabei gedacht haben. Bestelle halt auf der alten Adresse und probiere es aus.

Ja, ich kann mir vorstellen, dass es wahrscheinlich mit der Netzwerkauslastung oder der Vermeidung von Überlastungen zusammenhängt… trotzdem, komm schon, wir haben das 21. Jahrhundert. Ich hatte nie solche Probleme, als ich in der Schweiz, Polen oder Israel lebte und in jedem dieser Länder LTE-Internet zu Hause ohne solche Einschränkungen nutzte.

Nichtsdestotrotz, danke für die Hilfe! Und frohe Weihnachten!


Dir auch ein schönes Fest. Ich will nichts schönreden und verstehe Dich.


Was wäre denn, wenn der möglicherweise einzige Sendemast am Ort mal monatelang ausfällt?

Solange alles läuft ist LTE wirklich oft eine schicke Lösung. Wenn es dann völlig normal bei Mobilfunk zu Ausfällen kommt, ja dann ist das Geschrei groß. Dann honoriert auch niemand das o2 so eine Situation vermeiden wollte.

Abgesehen davon zieht o2 die Preise für Unlimited Internet an. Daher kann sich mittelfristig echtes Festnetz/Glasfaser als Schnäppchen herausstellen. 


Guten Morgen @Olivine und willkommen in unserer Community 💙

Wie ist denn der aktuelle Stand bei dir, konntest du den Homespot Anschluss mittlerweile bestellen?

Es kommen viele Faktoren zusammen mit in die Entscheidung, ob an bestimmten Adressen eine Verfügbarkeit von o2 Home über Mobilfunk angeboten wird.

Wenn gerade leider keine Verfügbarkeit an der Wunschadresse angezeigt wird, dann wird auch kein nachträglicher Umzug dorthin möglich sein. 

Grüße von Kathi 🙂


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