Willkommen im sehr guten Netz von O2 Störung???

Hallo @Alquar 

der Livecheck meldet hier bereits eine Netzstörung. Daher wäre es ist nicht notwendig, bei der Hotline die Störung zu melden:

Falls dir zu Hause auch WLAN zur Verfügung steht, könnte dir das WIFI-Calling helfen:

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das WIFI-Calling müsste man lediglich im Smartphone einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz, ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar und könntest über deinen Mobilfunkvertrag telefonieren.

Ja, einen E-Mailsupport bietet o2 für Privatkunden nicht an (nur Selbstständige und Geschäftskunden bekommen E-Mailsupport), allerdings erreichst du den Support beispielsweise auch über den Chat oder Whatsapp.

→ https://www.o2online.de/kontakt

Um eine Gutschrift zu erhalten, sollte man sich nach Ende der Netzstörung bei der Kundenbetreuung melden.

Viele Grüße

Tom

Hallo Tom,

schön daß ich auf WIFI Calling hingewiesen werde.

Mein Post bezieht sich auf den O2 Homespot wie auch zu lesen ist.

D.h. ich kann kein WIFI Calling machen und mein Handy funktioniert auch nicht. Da beide Geräte über das O2 Netz laufen und der Sendemast mal wieder seinen Dienst versagt.

Soviel noch zum guten Netz von O2.

Gut, wenn es um einen Homespot geht, dann hilft es vermulich nur, das Gerät in den “nur LTE Modus” zu versetzen, und den Homespot möglichst an ein Fenster in Richtung “Schillertswiesen” zu stellen. (damit dieser die Cell-ID 20857602 vom Hadriwa nutzt)

Der Sendemast reicht nicht bis zu meinem Standort.

Hab ich mit dem Handy schon ausprobiert.

im LTE only Modus + am Fenster, in Richtung Schillertswiesen?

Also wenn das nicht geht, dann kann man hier nichts machen - dann hilft nur abwarten.