Wie kann ich mich bei Mein O2 anmelden?

Du bist aktuell nur als Interessent registriert ohne Vertragszuordnung. Registriere deine Festnetznummer um einen Vertragsaccount zu bekommen.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

​@Bumer 

danke für die Rückmeldung!
Bei mir zeigt die Seite an, dass ich bereits registriert bin. Wenn ich dann auf „Login“ gehe und meine Festnetznummer eingebe, komme ich auf die Passwort-Eingabeseite – aber ich kenne mein Passwort nicht.

Ich habe nur einen O2 Community-Account, der funktioniert aber nicht für die Mein-O2 App.

​@Bumer 

Gibt es vielleicht ein Initialpasswort für die erste Anmeldung? Oder ist das Passwort eventuell der PUK-Code von der SIM-Karte?

Probiere es nochmal ohne im Netzwerk vom Homespot zu sein.

Hallo ​@csph1104 , willkommen in unserer Community 🌻

Hat der Login inzwischen funktioniert und kannst du jetzt auf Mein o2 zugreifen? Hat dir der Tipp von Bumer weitergeholfen? 

Wenn wir dich noch irgendwie unterstützen können, lass es uns auf jeden Fall wissen.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

hi Rebecca

nein, es funktioniert noch nicht, ich kriege noch kein Passwort und keine Ahnung was mein Passwort ist.  Nur für O2 Community kann ich Login.

Viele Grüße

ich kriege noch kein Passwort und keine Ahnung was mein Passwort ist.

wo soll das herkommen? 🤔

Gehe zu Kennwort vergessen und gebe dort deine Festnetznummer an.

​@Bumer 

Ja, genau das ist auch mein Problem.

Wenn ich auf „Passwort vergessen“ klicke, werde ich zur Eingabe des Nutzernamens weitergeleitet.

Klicke ich dann auf „Nutzernamen vergessen“, erscheint die Seite, auf der ich meine Festnetznummer bzw. Rufnummer eingeben soll.

Wenn ich dort meine Festnetznummer eingebe, wird angezeigt, dass ich nicht registriert bin.

Versuche ich mich aber neu zu registrieren, erscheint wiederum die Meldung, dass ich bereits registriert bin.

Dein Nutzername ist deine Festnetznummer.

​@Bumer 

:(

Kann es sein das du nicht die richtige Nummer angibst? Oben steht du wärst schon registriert und unten das du noch nicht registriert bist. Setze dich mal an einen Desktop PC und mache das ganze nicht auf einen Smartphone. Nutze wie geschrieben nicht das Netzwerk vom Homespot.

​@Bumer 

Hi Bumer,
danke für deine Hilfe! Ich habe es auch am PC probiert, aber leider klappt es immer noch nicht. Ich vermute, dass es daran liegt, dass mein Community-Account dieselbe E-Mail wie mein Vertrag nutzt. Ich habe schon ähnliche Themen gelesen, aber keine Lösung gefunden. Deshalb überlege ich, meinen Community-Account zu löschen und mich neu zu registrieren.

Könntest du das Ganze nochmal mit der Mobilfunknummer probieren? Die vollständige Rufnummer teilt dir der Kundenservice mit.