Wie bekomme ich mein Kündigungsschreiben?I Ich habe meinen Vertrag gekündigt. In der My o2 App oder meinem O2 Profil steht, dass mein Vertrag am 29.05.2024 endet. Aber ich habe noch keine Bestätigung oder ein Dokument per E-Mail oder auf anderem Wege erhalten.
Lösung von FaceHugger
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wann hattest du deine Kündigung denn eingereicht? In der Regel wird die Bestätigung rund zwei Wochen nachdem die Deaktivierung bei uns eingetragen ist verschickt.
Schöne Grüße, Sven
Ich werde zu einem neuen Anbieter wechseln und benötige eine Vertragskündigung, um meine derzeitige Nummer in den neuen Vertrag zu übernehmen.
Bezahlt dir der neue Anbieter einen Ausgleich? Weil sonst braucht der Anbieter keine Kündigungsbestätigung.
Bei einer Rufnummermitnahme kündigt immer der neue Anbieter für einen, egal ob da vorher schon eine Deaktivierung beauftragt wurde oder nicht.
Welcher Anbieter soll das bei Dir sein?
In diesem Fall musste ich mich aus irgendeinem Grund selbst überlisten. Aber jetzt wird es akzeptiert.
Schön zu lesen, dass die Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter nun akzeptiert und bestätigt wurde.😊
Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu.
Viele Grüße,
Daniela
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