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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf O2 my Home S und Rücksendung von O2 Homespot 2


Juten Tach och 

 

Ich habe heute den bestellten O2 Homespot 2 erhalten inkl SIM mit dem O2 my Home 2 Tarif. 

 

Klappte ja wunderbar, jedoch ist die Geschwindigkeit absolut für'n Popo. Daher möchte ich den Vertrag widerrufen und den Router zurücksenden. 

 

Das mit dem Zurücksenden des Routers habe ich gefunden, aber gibt es auch die Möglichkeit, den Vertrag online zu widerrufen? Oder muss es schriftlich erfolgen? 

 

Falls es online möglich ist, wie kann ich das erledigen und was muss ich wo und welche Daten angeben?

 

Danke schön erstmal für eure Zeit und Antworten 

 

Grüße aus dem sonnigen Osten 

 

Ronny 

Lösung von Bollermann

Du kannst gemäß Widerrufsbelehrung (im Anhang der Auftragsbestätigung) per E-Mail an 

widerruf@cc.o2online.de ​​​​​

 

widerrufen. 

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4 Antworten

Bollermann
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  • 27345 Antworten
  • Lösung
  • 14. April 2023

Du kannst gemäß Widerrufsbelehrung (im Anhang der Auftragsbestätigung) per E-Mail an 

widerruf@cc.o2online.de ​​​​​

 

widerrufen. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17904 Antworten
  • 18. April 2023

Hallo @CoRo18,

ist zwar schade, aber wenn die Geschwindigkeit nichts reißt, dann bringt das natürlich auch nichts. Hattest du dem Hinweis von Bollermann schon nachgehen können und eventuell auch schon eine Bestätigung deines Widerrufs erhalten?

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 18. April 2023

Moin @o2_Dennis ,

 

 Habe nur eine Bestätigung für den Erhalt des Widerrufs bekommen. 

 

Für den Router habe ich schon die Paketmarke.

 

Joa, bis zu 50Mbit/s ist ja n großes Fenster. Aber der Speedtest ergab 1,29Mbit im Download und 0,45Mbit im Upload. Etliche Stellen ausprobiert. Sogar draußen. Da waren es dann 1,76 und 0,78. 

 

Da läuft mein Hamster ja schneller 🙈

 

Leider will der Vermieter keinen Hausanschluss abklemmen lassen. Denn der Nachbar hat ca 195Mbit im Speedtest. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17904 Antworten
  • 19. April 2023

@CoRo18 

Ok, jetzt frage ich mich, wie viel Mbit/s der Hamster in seinem Rad so erreichen kann. 🤔

Wenn du die Eingangsbestätigung bekommen hast, dann passt das und wird bearbeitet. 🙂

VG
Dennis


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