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Gelöst

Widerruf o2 Home S50

Hallo ihr lieben, ich habe soeben meinen Home s50 Vertrag per E-Mail widerrufen, da ich leider nur 2mb empfangen kann. Meine Frage: Reicht hier ein Widerruf für den Tarif, oder muss ich den Homespot auch widerrufen (kein myhandy Kauf) ? Danke schonmal für die Hilfe. LG 

7 Antworten

Libertas
Rang
Benutzerebene 7

Ist der Homespot gemietet? Dann muss der vermutlich auch zurück, ansonsten wird O2 dir diesen komplett in Rechnung stellen. Also schick den mit deinem Widerruf einfach retoure (sollte ja ein Label in der Sendung gewesen sein) und heb dir die Sendungsnummer gut auf. 

Smartphone Techniker
E
Rang

Ja genau gemietet, hab ihn schon zur Post gebracht, allerdings ohne Widerruf. Hab die Rücksendung aber im o2 Retoure Portal angekündigt, ist das so okay ?

poales
Rang

@eifsim 

bist du noch in der 14 tägigen Widerrufsfrist?

→ widerruf@cc.o2online.de

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
E
Rang

Ja natürlich hab es am Freitag abgeschlossen und am Samstag erhalten 

o2_Kathi

Moin @eifsim,

willkommen in unserer Community 😊

Schade, dass die Downloadgeschwindigkeit bei deinem neu abgeschlossenen Vertrag so niedrig ist und du deshalb (verständlicherweise) widerrufen hast 🤔

Wenn du die Rücksendung vom Router im Retourenportal angemeldet hast, hast du alles richtig gemacht 👍 

Ist bei dir zuhause kein Anschluss über DSL / Kabel / Glasfaser möglich?

Viele Grüße, Kathi 🌞

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E
Rang

Hey @o2_Kathi 

Vielen Dank für die Antwort!

1&1 hat es mit DSL versucht, hat aber nicht geklappt weil ein so genannter Leitungsmangel besteht. Ich hab es dann storniert weil es mir zu lange gedauert hat. Glasfaser kommt zum Glück Ende des Jahres bei uns :) 

o2_Kathi

Hallo @eifsim 🙂

Ah okay, schade, dass DSL bei dir aktuell aufgrund Leitungsmangel nicht verfügbar ist 🤔

Das könnte aber jederzeit wieder möglich sein.

Aber das Glasfaser dieses Jahr bei dir noch realisiert werden soll hört sich gut an 👍

Schreibe hier gerne wieder, sobald wir unterstützen können oder wenn es neues zu deinem Widerruf gibt.

LG Kathi

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