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Weiterer Vertragsabschluss für andere Anschlussadresse

  • April 21, 2021
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe

Hallo o2-Community, 

ich bin bereits o2 Kunde und habe einen laufenden Mobilfunkvertrag. Nun wollte ich einen Homespot abschließen, allerdings für eine andere Anschlussadresse (sozusagen für den Zweitwohnsitz). Bei der Dateneingabe trägt es aber natürlich immer die Daten aus meinem bestehenden Nutzerkonto ein und ich habe keine Möglichkeit, diesen für eine andere Anschlussadresse abzuschließen. Gibt es eine Möglichkeit oder komm ich um die Bestellhotline nicht drum herum? Ist das generell möglich der benötige ich ein zweites Nutzerkonto?

 

Vielen Dank und Grüße,

kerstixgr

Lösung von o2_Kurt

Hallo @kerstixgr ,

 

die Nutzungsadresse sollte durch den Verfügbarkeitscheck hinterlegt werden.

Dieser muss bei der Auswahl ja zwigend gemacht werden.

 

Sollte es bei der Übermittlung zu einem Fehler kommen und stattdessen eine Kontaktadresse eingetragen sein, können wir dies in den ersten 30 Tagen kostenfrei für dich ändern :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • April 29, 2021

Hallo @kerstixgr ,

 

die Nutzungsadresse sollte durch den Verfügbarkeitscheck hinterlegt werden.

Dieser muss bei der Auswahl ja zwigend gemacht werden.

 

Sollte es bei der Übermittlung zu einem Fehler kommen und stattdessen eine Kontaktadresse eingetragen sein, können wir dies in den ersten 30 Tagen kostenfrei für dich ändern :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt