Wechsel von Homespot zu DSL

Hey ​@sara2790, willkommen in unserer Community 😊

Ein Wechsel von 5G/LTE auf DSL als Festnetzoption ist nicht in allen Fällen möglich, wir können es aber mal prüfen. Seit wann hast du den Homespottarif denn? 

Und hast du schon einmal mit unserem Verfügbarkeitscheck geschaut, welche Technologien an deiner Adresse verfügbar sind? Dann können wir mal schauen was möglich ist. 😄

Liebe Grüße,
Paul

Hallo,

aktiv ist der Tarif seit Donnerstag. Bestellt habe ich ihn Ende September. 
 

beim Verfügbarkeitscheck waren beide Optionen, also Homespot und DSL bei mir verfügbar.

Liebe Grüße,

Sarah

Ist denn grundlegend ein Wechsel möglich, wenn die Technologie an der Adresse vorhanden ist?

Liebe Grüße,

Sarah

Hallo ​@sara2790,

geht es um einen Wechsel am Standort, der für deinen Homespot eingetragen ist, das ist eine Adresse in Nürnberg, oder für deine Kontaktadresse, die für den Vertrag eingetragen ist - diese ist bei Nürnberg, jedoch nicht in Nürnberg selber?

Wir können sonst auch gerne per Privatnachricht deine Adresse vergleichen.

Da schauen wir dann gerne für dich nach 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

es geht um die Anschrift in Nürnberg selber an der ich den Homespot nutze. Regelmäßig habe ich gar kein Internet, was sich auch über eine längeren Zeitraum erstreckt.

Viele Grüße,

Sarah