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Warum funktioniert mein HomeSpot in einer anderen Stadt nicht?

  • August 25, 2023
  • 8 Antworten
  • 194 Aufrufe
K
Einsteiger:in

Mein Freund hat in Berlin ein HomeSpot-Abonnement gekauft, er bringt sein Modem mit, wenn er nach Wiesbaden kommt, und sein Internet ist aktiv.
Ich habe in Wiesbaden ein HomeSpud-Abo gekauft, wenn ich Wiesbaden verlasse, funktioniert es in keiner Stadt mehr? Meine Faqz Home Spade funktioniert in Wiesbaden!
Was ist der Grund für diesen Unterschied?
Muss ich etwas Besonderes machen?
Ich möchte, dass es überall in Deutschland aktiviert wird, was muss ich tun?

Lösung von schluej

Moin,

der HomeSpot ist an eine Adresse gebunden. Das ist quasi Festnetz über Mobilfunk.

    8 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • August 25, 2023

    @kiarash_zz 

    Habt ihr beide denselben Vertrag? Wie heißen eure Tarife? 

     

    Homespot ist an eine Adresse gebunden...

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    K
    Einsteiger:in
    • kiarash_zz
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 25, 2023

    Er kaufte Homespot S in Berlin.
    Ich habe Homespot M in Wiesbaden gekauft.
    Seine Werke überall in Deutschland
    .
    Meiner funktioniert nur in Wiesbaden!! !

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 25, 2023

    Moin,

    der HomeSpot ist an eine Adresse gebunden. Das ist quasi Festnetz über Mobilfunk.

    Live long and prosper 🖖
      K
      Einsteiger:in
      • kiarash_zz
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 25, 2023

      Warum ist die Adresse meines Freundes nicht mit seiner Adresse in Berlin verknüpft? Nur meine ist an die Wiesbadener Adresse gebunden?
      Wir sind teurer, aber begrenzt! Er ist günstiger, aber unbegrenzt!!

      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • August 25, 2023

      Er kaufte Homespot S in Berlin.
      Ich habe Homespot M in Wiesbaden gekauft.

      Es gibt m.W.n. überhaupt keine Tarife mit diesen Namen. 

        F
        Legende
        • FaceHuggerLegende
        • Legende
        • August 26, 2023

        Warum ist die Adresse meines Freundes nicht mit seiner Adresse in Berlin verknüpft? Nur meine ist an die Wiesbadener Adresse gebunden?
        Wir sind teurer, aber begrenzt! Er ist günstiger, aber unbegrenzt!!

        Da wird’s einen Fehler systemseitig geben, von dem Dein Freund profitiert. Sag ihm, er soll sich bei o2 melden damit das korrigiert wird

          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • August 26, 2023

          Vielleicht hat der Freund auch noch einen Dataspot-Vertrag oder er wurde von Dataspot auf myHome umgestellt und dabei das Geofencing vergessen? Jedenfalls besteht kein Reklamationsgrund, denn einen Anspruch auf Fehler hat man nicht. 😉

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            o2_Dennis
            • o2_DennisModerator
            • Moderator
            • August 30, 2023

            Hallo @kiarash_zz,

            welche Unterschiede es zwischen euren beiden Tarifen gibt, werden wir wahrscheinlich nicht im Detail klären können, da wir seine Daten dazu nicht sehen und sie hier natürlich auch nicht mitteilen können. Unabhängig davon gab es hier aber bereits die richtigen Hinweise. Der HomeSpot ist an eine Adresse gebunden. Wenn du also mit dem Gerät deinen Bereich verlässt, dann wird die Verbindung nicht mehr funktionieren. Dass das bei deinem Freund anders ist, wird am Ende viele Gründe haben können. 

            VG
            Dennis

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