Vorwall bzw. Festnetznummer von Homespot 5g

Kann eigentlich nicht sein, denn die Festnetznr. MUSS der Nutzungsadresse entsprechen!

Hallo,

wie darf man dein Anliegen verstehen? Die Vorwahl der Festnetznummer deines Homespot entspricht bei Abschluss automatisch deiner Nutzungsadresse.

LG

Mein Vorwahl ist 089 sollte aber 07444 sein! Auf Homespot bin ich seit Mai dieses Jahr umgestiegen, und seitdem versuche ich absolut vergeblich diese komische Umstände zu ändern.

Hallo,

hast du den Homespot von einer anderen Person übernommen?

LG

Nein, natürlich nicht, ganz normale Bestellung, hatte früher Dsl von O2. Es gab auch kein Umzug.

Hallo,

warte hier auf die Moderation.

LG

Ok)))

Hm, es dauert aber.

Hallo,

ja, teilweise bis zu 2 Wochen.

LG

Hallo @Midir71 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe mir deinen Datensatz einmal angeschaut, der my Home über LTE Vertrag wurde hier mit einer Münchener Adresse aufgenommen, daher bekommst du auch immer eine entsprechende Rufnummer mit der 089 Vorwahl zugeteilt. Hier müsste also bei uns im System ein Umzug eingestellt werden, damit du dann auch eine korrekte Vorwahl bei deiner Rufnummer erhältst. Die hier hinterlegte Kontaktaddresse wäre dann die aktuelle und richtige Adresse?

Schöne Grüße, Sven

Hallo, danke für die Antwort, ja Alpirsbach un so weiter ist meine richtige adresse.

Lg Boris

Hallo @Midir71 ,

wir haben dich nicht vergessen, das ganze hat sich nur komplizierter herausgestellt als gedacht. Ich vermute der Vertrag wurde damals auf die Münchener Adresse geschlossen da ein my Home Tarif über FMS an deiner Adresse gar nicht angeboten wird. Auch wenn du natürlich selber bestätigen kannst, das es dort durchaus funktioniert. Mit einigem hin und her, könnte ich jetzt zwar mit etwas Tricksen einen Umzug für deinen HomeSpot nach Alpirsbach anlegen, allerdings lässt das System es hier nicht zu auf Grund der angeblich schlechteren Abdeckung dass du bei deinem my Home L bleibst. Ein “Umzug” wäre somit immer auch mit einem Tarifwechsel verbunden. Da musst du jetzt am Ende entscheiden wie du möchtest dass wir hier weiter vorgehen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo, danke für deine Antwort und deine Mühe. Ich möchte natürlich mein schnelles (für Alpirsbach) Internet weiter genießen,  ein normale Festnetznummer zuhaben wäre auch gut, aber wir haben uns schon langsam gewöhnt (( mit handy klar zukommen. Also ist das möglich beides zu haben? Internet hat höhere Priorität und ich möchte die Verbindung auf jedem Fall behalten. 

Mit freundlichen Grüßen 

Boris.

Ok, alles klar, dann lassen wir es zuerst mal so. 

Nochmal vielen Dank und schöne Grüße aus Schwarzwald 

Boris.

Alles klar, solltest du doch nochmal ein Anliegen haben oder irgendwelche Fragen, dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

Schöne Grüße aus dem Norden