Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Vorwahl Festnetz ändern

vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:04 PM UTC
10 Antworten
142 Aufrufe

Rusty49
Besucher:in

Hallo,

ich habe meine Adresse geändert wegen Umzug. Nun fehlt noch die Anpassung der Vorwahl für die Festnetz Nummer. Die neue Vorwahl ist 02742.
Ich weiß dass es 14,99 € kostet und das ist Ok.
Können Sie das für meine Verträge ändern?

Danke!

Viele Grüße

Edit o2_Daniela 21.11.25 09:48; verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag und Tarife zu o2 Home: Vertrag und Tarife

edit o2 Gerrit 24.11.2025 verschoben zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Rusty49,

ich habe den Umzug an deine neue Adresse für deinen Homespot Vertrag beauftragt.

Di erhältst die Bestätigung per SMS 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Zur Antwort springen

Bumer
vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:11 PM UTC

Bei einer VVL wäre das kostenlos und wird automatisch gemacht.

Gefällt mir

Rusty49
Autor
Besucher:in
vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:15 PM UTC

Kommt nicht in Frage.

Gefällt mir

Bumer
vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:20 PM UTC

Alles gut, wollte dich nur darauf hinweisen. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Gefällt mir

Sächsin
vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:45 PM UTC

Es wird aber nicht nur die Vorwahl geändert, du bekommst dann eine komplett neue Nummer.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Gefällt mir

Rusty49
Autor
Besucher:in
vor 11 Monaten
Nov. 15, 2025 10:46 PM UTC

Ok, danke. Das ist kein Problem.

Gefällt mir

o2_Manga
vor 11 Monaten
Nov. 18, 2025 9:01 PM UTC

Hallo @Rusty49

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Ein Festnetznummerntausch ist bei einem Homespot nicht ausreichend. Es ist ein Umzug wie beim DSL oder Kabelanschluss erforderlich und dieser kostet 19,99 EUR einmalig statt nur 14,99 EUR wie bei einem Rufnummerntausch.

Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, leiten wir den Auftrag gern in die Wege.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.